包邮向3M学创新

引子　/ 1 Chapter 1　发明家的企业家精神 一、见微知著　/ 3 二、创新制度的思考　/ 7 Chapter 2　3M创新历史和文化 一、为生存而战　/ 11 二、麦克奈特和布什——3M企业文化构建者　/ 17 三、“创新三重奏”　/ 21 四、15%时间原则　/ 26 五、中央研究院　/ 27 六、发明的黄金年代　/ 28 七、创新文化　/ 40 八、3M的历史价值观　/ 44 九、3M百年创新发展里程碑　/ 45 Chapter 3　创新管理 一、支持创新的组织结构　/ 51 二、研发组织构架　/ 54 三、创新管理　/ 58 四、管理哲学　/ 61 五、管理技巧　/ 63 六、全员创新　/ 68 Chapter 4　创新方法 一、创新的定义　/ 75 二、创新的种类　/ 76 三、独特的创新手法　/ 91 四、创新的五大突破口　/ 96 五、技术平台　/ 97 六、跨部门联合创新　/ 99 七、技术收购　/ 101 八、创新之旅　/ 103 Chapter 5　创新流程与工具 一、创新三阶段　/ 107 二、创新管理流程　/ 109 三、 创新过程中的常用工具　/ 111 Chapter 6　创新沟通 一、客户导向的销售——跟随客户九十年　/ 131 二、客户的声音　/ 135 三、销售财务分析模型　/ 136 四、大客户团队　/ 138 五、与客户在一起　/ 142 六、技术论坛　/ 147 七、非正式组织的能量　/ 151 Chapter 7　创新人力资源发展 一、人力资源准则　/ 159 二、招聘创新人才　/ 161 三、培养突破性人才及领导人　/ 165 四、领导力行为准则　/ 170 五、领导教领导　/ 177 六、保留精英　/ 178 七、学习组织　/ 180 八、英雄之旅：树立创新人才榜样　/ 183 九、创新激励　/ 185 Chapter 8　销售创新 一、客户导向　/ 193 二、以客户为中心的销售技巧　/ 194 三、人人是教练　/ 198 四、简单智慧的商标　/ 200 Chapter 9　持续创新和变革 一、报事贴的新项目　/ 207 二、镜子的另一面　/ 210 三、热敏复印业务带来的反思　/ 211 Chapter 10　创新的学习 一、对学习创新的5个建议　/ 219 二、创新能力自检表　/ 222 三、开始行动　/ 225 后记　/ 229