包邮行为科学与管理

推荐序/ 理查德·贝克哈德… 1 **篇 经理人与行为科学 PART1： THE MANAGER AND THE HUMAN SCIENCES **章｜经理人对现实的看法：世界观 The Manager’s View of Reality:Cosmology导言 … 4 行为科学在管理方面的应用 … 6 “外附的激励”VS“内在的激励” … 9 激励的理论 … 13 激励理论对管理的意义 … 18 感知到的现实VS 客观的现实 … 22 “理性人”VS“感性人” … 23 社会的组成部分——“社会人” … 33 本章内容总结 … 41 第二章｜经理人对组织的看法 The Manager’s View of the Organization 组织结构的逻辑 … 44 组织生命的现实 … 46 为何传统理论仍然存在 … 51 人类组织的系统观点 … 54 本章内容总结 … 57 第二篇 管理的行为 PART2： MANAGERIAL BEHAVIOR 第三章｜经理人的职责 The Manager’s Role 职责的概念 … 62 职责的意义 … 63 职责的冲突 … 65 “E 变量”职责压力 … 67 “I 变量”职责压力 … 69 新知识带来的压力 … 72 经理人的自我评估 … 73 本章内容总结 … 75 第四章｜经理人的风格 The Manager’s Style 管理风格的概念 … 78 管理风格的形成及表现 … 79 方格理论 … 82 管理风格的改变 … 85 心理保护和管理风格 … 91 第五章｜有计划的管理策略 A Planned Managerial Strategy 管理风格与管理策略 … 94 价值对策略选择的限制 … 96 “有组织的努力”的价值 … 98 “有意义的工作”的价值 … 99 “操纵”的负价值 … 100 自我实现 … 101 管理策略的中心 … 104 各项价值与身份 … 106 “X 理论”VS“Y 理论” … 107 第三篇 组织效能的增进 PART3： IMPROVING ORGANIZATIONAL EFFECTIVENESS 第六章｜员工层次的工作编组 The Organization of Work at the Worker Level 社会技术系统 … 114 有关编组的两个案例 … 119 提高组织效能的几个条件 … 123 改进工作编组 … 130 本章内容总结 … 131 第七章｜管理层的工作编组 The Organization of Managerial Work 待开发的贡献能力 … 134 “往来式”组织改善的一个案例 … 137 对结果的思考 … 141 联合碳化物公司的组织发展小组 … 144 本章内容总结 … 150 第四篇 权力和控制 PART4： POWER AND CONTROL 第八章｜管理控制的研究 The Administration of Managerial Controls 信息反馈制环 … 154 控制程序带来的不利后果 … 156 对威胁的常见反应 … 158 承诺 … 167 承诺的价值 … 169 控制系统的有机性 … 173 第九章｜管理的权力 Managerial Power 权力观点：“机械式”VS“有机式” … 179 什么是法定职权 … 182 法定职权的相对性 … 182 “外附的激励”的控制 … 186 “认同”的概念及意义 … 191 说服性沟通 … 198 本章内容总结 … 205 第五篇 团队管理和内部冲突 PART5： TEAMWORK AND TENSION 第十章｜管理团队的建立 Building a Managerial Team 什么是管理团队 … 210 管理团队有效作业的8 个条件 … 213 管理团队的发展 … 223 团体效能的分析 … 226 本章内容总结 … 238 第十一章｜差异的管理 The Management of Differences 竞争与冲突的价值 … 241 差异管理的三种策略 … 245 “分而治之”的差异管理策略 … 246 “压抑”的差异管理策略 … 247 “疏导”的差异管理策略 … 250 “疏导”的差异管理策略的条件 … 252 团队发展的时间问题 … 255 附录｜论领导力管理者必须管理 … 258 向偏见宣战 … 260