包邮商业模式创新与顾客价值主张-理论.模型与实证

**章 导论
**节 研究背景
一、现实背景
二、理论背景
第二节 研究内容、研究范围与视角界定
一、主要研究内容
二、研究范围
三、视角界定
第三节 研究意义
一、理论意义
二、实践意义
第四节 研究方法、流程与结构
一、研究方法
二、研究流程
三、本书的结构安排

第二章 理论基础与文献回顾
**节 商业模式理论
一、商业模式理论源起
二、商业模式的概念
三、商业模式与战略营销的关系
四、商业模式的构成要素及分类
五、商业模式研究小结
第二节 商业模式创新理论
一、商业模式创新的概念
二、商业模式创新的特征
三、商业模式创新的分类
四、商业模式创新的评价
五、商业模式创新研究小结
第三节 顾客价值主张理论
一、顾客与价值焦点模式
二、顾客价值主张的概念
三、顾客主张概念的横向比较
四、顾客主张概念的纵向演进
五、顾客主张概念的整合分析
六、顾客价格主张的类型
七、顾客价值主张对商业模式创新的作用
八、顾客价值主张研究小结
第四节 顾客价值主张影响因素的相关理论
一、商业模式创新的驱动力
二、商业模式创新的阻力
三、顾客价值主张的影响因素
四、顾客价值主张影响因素研究小结
本章小结

第三章 BMI中顾客价值主张测度模型研究
**节 研究设计
一、案例研究流程
二、实证研究流程
第二节 案例研究方法与中国情境下的管理案例应用
一、中国情境化理论的来源和文化内涵
二、案例研究方法内涵
三、案例研究方法的适用条件
四、案例研究方法在中国情境下的应用
第三节 案例研究
一、企业选择
二、企业介绍
三、数据收集
……
第四章 BMI中顾客价值主张影响因素研究
第五章 BMI中顾客价值主张有效性研究
第六章 结论与展望
附录
参考文献
后记