电子商务实务

项目一 市场调研做前期运营
任务一 认知市场调研岗位
活动一 了解市场调研岗位
活动二 了解网络市场调研的工作要求
任务二 熟悉网络市场调研方法
活动一 网络市场直接调研
活动二 网络市场间接调研
任务三 数据分析做店铺定位
活动 了解店铺定位
项目检测

项目二 开设店铺做技术优化
任务一 我要触网开店
活动一 网络商品分析
活动二 寻找优质货源
活动三 组织开店团队
活动四 选择开店平台和运营模式
活动五 淘宝注册开店
任务二 网店装修与维护
活动一 熟悉装修软件
活动二 了解淘宝旺铺
活动三 确定装修风格
活动四 整理装修素材
活动五 网店维护工作
任务三 网店推广与优化
活动一 店铺基本设置优化
活动二 商品标题优化
活动三 商品描述文案优化
活动四 淘宝SEO学习
活动五 研究淘宝内部推广策略
活动六 研究淘宝外部推广策略
项目检测

项目三 商品拍摄与美国处理
任务一 选用拍摄器材
活动一 相机的选用
活动二 灯光的选用
活动三 其他辅助器材的选用
任务二 拍摄小件商品
活动一 拍摄毛绒玩具
活动二 拍摄皮带
活动三 拍摄饮料
活动四 拍摄漆雕手镯
活动五 拍摄不锈钢保温杯
活动六 拍摄玻璃杯
任务三 拍摄大件商品
活动一 平铺拍摄T恤
活动二 悬挂拍摄冬装棉衣
活动三 拍摄冬装棉衣细节
活动四 真人模特拍摄
任务四 处理商品图片
活动一 裁剪调整图片大小
活动二 修补图片污点
活动三 调整图片曝光度、亮度和色差
活动四 更换图片背景
活动五 批量添加图片水印
项目检测

项目四 线上线下做营销推广
任务一 实施020营销
活动一 了解020营销
活动二 了解020营销的发展历程
活动三 实施020线上线下营销
任务二 开展APP营销
活动一 了解APP的类型
活动二 熟悉APP功能模块
活动三 区分APP的营销模式
活动四 选择APP营销的推广渠道
项目检测

项目五 一呼百应做客户报务
任务一 认知网络客服岗位
活动一 了解网络客服
活动二 熟悉网络客服的基本技能
任务二 处理客户投诉与纠纷
活动一 处理投诉
活动二 处理商品纠纷
项目检测

项目六 配货打包做物流配送
任务一 理货入库
活动一 验收准备王作
活动二 验收理货工作
活动三 编写货号
活动四 入库存放
任务二 配货出库
活动一 收集订单信息
活动二 拣货员配货
活动三 复核包装出库
任务三 仓库管理
活动一 仓库规划
活动二 退货处理
活动三 货物盘点
项目检测
参考文献