- ISBN:9787030487469
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:256
- 出版时间:2016-06-01
- 条形码:9787030487469 ; 978-7-03-048746-9
本书特色
本书是国内*本为城市轨道交通站务及乘务人员度身定做的英语口语实战案例式教材。《BR》本书针对城市轨道交通一线服务人员在服务外国乘客的过程中可能遇到的各种场景,编排了120个短小精悍的学习单元。每个单元对应一个场景,安排两部分内容:会话实录/播音实录和要点解析。通过对实录部分提供的语言范例及要点解析部分提供的拓展知识的学习,读者可以自如地对城市轨道交通客运服务过程中的涉外场景进行处理。
内容简介
《城轨交通客服英语口语100例(第二版)》是国内一本为城市轨道交通站务及乘务人员度身定做的英语口语实战案例式教材。《城轨交通客服英语口语100例(第二版)》针对城市轨道交通一线服务人员在服务外国乘客的过程中可能遇到的各种场景,编排了120个短小精悍的学习单元。每个单元对应一个场景,安排两部分内容:会话实录/播音实录和要点解析。通过对实录部分提供的语言范例及要点解析部分提供的拓展知识的学习,读者可以自如地对城市轨道交通客运服务过程中的涉外场景进行处理。
目录
作者简介
颜景林,1988年毕业于西南交通大学铁道运输管理专业,之后又在职读取了西南交通大学交通运输管理硕士学位和新加坡国立大学交通运输规划与管理硕士学位。自1988年起,先后在国内、国外地铁机构任职,从事城市轨道交通的规划、设计、运营管理、培训和咨询工作。不仅注重实践经验的积累,更善于基于实践的理论总结,曾发表多篇轨道交通学术论文,并著有《城市轨道交通基础知识100问》、《城市轨道交通设备与系统》、《城轨交通客服英语口语100例》和《城市轨道交通专业英语》。
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