包邮银行外拓营销-新常态下的银行营销策略

理论篇 **章 外拓营销：发掘银行营销“蓝海”3 银行“营销突围”势在必行3 外拓营销：从“坐椅待币”到“主动营销”6 何为“二扫五进”外拓营销9 产品突围：从本身价值到附加价值12 营销突围：从技能提升到模式转型15 服务突围：从客户服务到客户体验19 人才突围：银行营销人员的五项修炼22第二章 核心理念：银行外拓营销的“七个关键”28 融客户教育于微博、微信互动28 创造周期性到访需求32 设计事件营销与氛围营造36 利用渠道创造客户流量39 利用内部资源实现外拓42 锁定核心价值客户群，实现类群营销45 充分做好三个联动49第三章 流程设计：银行外拓营销“六步法”53 银行外拓营销**步：扫街准备53 银行外拓营销第二步：打破陌生60 银行外拓营销第三步：挖掘需求63 银行外拓营销第四步：产品介绍68 银行外拓营销第五步：异议处理73 银行外拓营销第六步：礼貌告别77第四章 过程管理：银行外拓营销“四化建设”82技能提升日常化82 客户管理精细化89 客户活动常态化93 成交转化持续化97第五章 方案策划：银行外拓营销“七要素”102 目的：为什么要做102 目标：要做成什么样子105 方法：怎么做好109 人员与组织：由谁负责做114 时间进程：时间节点及结果呈现117 地点确定：在哪儿做121 风险与预案：风险是什么，有什么预备方案125实战篇 第六章 深耕商区：进商区营销实战策略135 商区客户的一般共性需求135 商区客户的营销拜访流程138 商区客户的沟通策略技巧142 如何向商区客户推荐银行优势产品146第七章 深耕农区：进农区营销实战策略150 农区客户的特点分析150 农区客户的一般共性需求153 农区客户的沟通技巧156 农区客户建档的侧重点159第八章 深耕园区：进园区营销实战策略163 对公营销和个人营销的异同163 园区企业的拜访模式166 园区企业金融需求分析170 园区企业客户公私联动技巧172第九章 深耕社区：进社区营销实战策略176 银行进社区常见问题176 银行社区营销方法179 社区居民的金融需求182 社区活动的实施技巧186第十章 深耕机关：进机关营销实战策略194 关系营销194 底层渗透法与高层切入法198 借力营销201 机关客户的业务推荐技巧204