时尚零售全渠道模式

**篇 时尚零售介绍**章 时尚零售业的本质时尚商业的历史分析实体和非实体时尚零售趋势本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第二章 时尚零售的全球影响力当今和未来发展趋势当今全球主要时尚零售中心全球扩张布局本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第三章 组织结构组织结构的必要性组织结构图要素构建组织结构图时尚零售组织结构图组织结构发展趋势本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第四章 时尚消费者传统时尚消费者的识别与分析跨文化的消费者：市场细分接待跨文化的消费者扩大跨文化销售本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第五章 当今环境下的零售研究方向零售研究的本质研究过程，本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第六章 零售商的商业道德和社会责任商业道德的重要性社会责任本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习 第二篇 时尚零售环境第七章 实体店与非实体店的选址实体店选址选址类别选址位置入驻事项非实体店选址本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第八章 门店设计和装饰概念规划部门划分与设计装饰与陈列材料陈列设施可持续性：材料和陈设本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第九章 门店中的视觉营销视觉营销的功能视觉陈列的环境视觉陈列的要素设计原则保证视觉陈列成功视觉营销的趋势本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习 第三篇 管理和控制第十章 人力资源部保持机会平等招聘过程员工培训评价员工报酬计算员工福利广劳资关系员工离职率和盈利能力本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第十一章 商品配送和防护商品配送商品检查程序商品标记防范失窃本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习 第四篇 时尚品采购第十二章 采购计划与执行时尚买手的基本职责时尚品采购计划库存结构设计时尚采购要素货源选择本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第十三章 国际市场采购美国市场海外时尚市场采购时机寻访市场订单下达本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第十四章 商品结构中的自有品牌国内知名品牌自有商标和品牌自有品牌的宣传意识本章重点1侣商业术语问题讨论案例分析项目练习第十五章 定价价格因素定价的数学概念定价策略价位本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习 第五篇 沟通与服务第十六章 广告和推广推广部门广告推广计划宣传本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第十七章 电子媒体沟通电子媒体沟通要素互联网社交媒体网络全渠道零售电子邮件与社交媒体短信店内多媒体概念电子媒体沟通的利弊基手时尚品定位的零售社交媒体基于社交网络的零售伙伴主要社交媒体会议电子媒体的发展趋势博客展览室本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习第十八章 客户服务个体销售客户服务本章重点商业术语问题讨论案例分析项目练习 附录 译后记