包邮管理团队-成败启示录-原书第3版

目 录 致中国读者V 译者序VII 序言IX 前言XII **章 组建高效团队：历经九年的尝试1 团队研究的开端2 两种不同的团队模拟实验4 团队研究的五个阶段10 团队实验的两难选择12 用更加复杂的方法组建团队14 小结15 第二章 阿波罗综合征：高智商的诅咒16 “阿波罗”团队的弱点18 NASA的“阿波罗”团队20 成功的“阿波罗”团队20 高智商的窘境：成也萧何，败也萧何22 实践中的“阿波罗综合征”24 “阿波罗”团队的内部互动29 小结31 第三章 同气相求的团队32 团队的同质化倾向32 性格和职业的相关性34 同质化团队的成与败36 各种类型团队的长处38 各种团队在短暂危机中的表现40 成功团队的特征41 成功背后的经验44 “执行者”的性格特质46 纯“执行者”团队的局限性49 小结50 第四章 有创造力的团队51 如何激发团队创造力52 识别创造力潜质53 团队创造力实验55 被误认为是“智多星”的成员——“外交家”59 小结61 第五章 有领导力的团队62 团队“主席”角色的画像63 成功“主席”画像的启示69 另一种领导者：“鞭策者”72 “协调者”和“鞭策者”角色的对比78 “阿波罗”团队中的“协调者”81 三种领导者：“协调者”“鞭策者”“阿波罗主席”82 小结84 第六章 另外三种重要的团队角色85 “审议者”：天生的优秀裁判85 “凝聚者”：团队润滑剂89 “完成者”：完美主义把关人92 结论97 小结98 第七章 决定团队成败的因素99 士气——不确定的因素101 智力——重要的因素102 性格——关键因素105 低效团队的特征107 找不到团队角色的人109 团队中的未知因素113 谨防部门本位主义115 谨防团队角色错位117 小结118 第八章 成功团队的特质119 成功团队的预测指标119 现实中的成功团队：经典多元团队127 其他成功模式132 三家成功企业的团队实践134 团队角色理论和成功企业140 成功团队带给我们的启示142 小结144 第九章 理想的团队规模145 团队与个体145 10～11人团队146 六人团队148 更小规模的团队150 主席人选和团队规模的关系153 团队规模过小的风险154 环境因素影响团队规模156 小结157 第十章 高效团队成员的特征158 超越团队角色159 高效团队成员的**个特征：把握时机161 高效团队成员的第二个特征：灵活性162 高效团队成员的第三个特征：自我约束164 高效团队成员的第四个特征：坚守团队目标166 小结169 第十一章 团队设计的五项原则和基本步骤170 获取可靠角色信息171 有的放矢地招聘172 内部招聘173 不要轻易破坏搭档关系173 先选能人，再找领导176 团队设计图178 此团队非彼团队180 传统组织如何打造高效团队181 小结182 第十二章 公共事务管理团队183 政府的权力真空184 政治家及其团队的特征186 规模过大的代表大会186 委员会非真正的团队187 政治家可能扮演的团队角色188 公务员团队189 政治家与公务员角色互换190 政府管理工作的失衡192 总统制政府194 团队角色互动195 小结196 第十三章 30年之后198 团队角色理论的演进200 专家在团队中的角色201 常见的团队角色认识误区204 附录A 贝尔宾理论的应用案例205 附录B 运用贝尔宾理论的本土案例238 附录C 术语表244 参考文献252