卡耐基人际交往心理学-别输在不懂人情世故上

**章 改变和提升自己 ——让自己受欢迎的10项心态修炼 1.改变自己做事的态度 2.批评对方之前，先检讨自己 3.无论你有多好，都要先学会自我批评 4.懂得道歉更容易创造和谐人际关系 5.容不得傲慢，低调做自己 6.朋友关系再好也并非可以无话不谈 7.不强迫自己，正视自己的不完美 8.你的微笑价值不止百万 9.钟爱自己，从正确面对外界的批评 开始 10.学会“察言观色”，让你窥探对方真实内心 第二章 尊重并礼遇对方 ——缔结良好人际关系的9个心理支点 1.肯定对方微不足道的进步 2.发现别人的优点并给予真诚赞美 3.用你的尊重换来对方的信任 4.要让对方意识到自己很重要 5.记住对方的尊姓大名 6.倾听比倾诉更让人倾心 7.避免争辩，你不可能在争辩中获胜 8.想改变一个人就送他一个好名声 9.凡事留一线，懂得顾全对方的面子 第三章 懂得理解和关心 ——获取他人支持的8个心理密码 1.对别人表示真正的关注 2.关心他人，并对其产生兴趣 3.用温柔和善的态度赢得人心 4.想对方之所想，好对方之所好 5.摆正心态，了解对方的真实需求 6.用你的勇气和信心给对方鼓励 7.对别人的表态表示同情与理解 8.拿出你的怜悯心同情并理解他人 第四章 学会分享与合作 ——确保长期友好往来的6个心灵秘方 1.如欲采蜜，勿蹴蜂房 2.努力为他人创造快乐 3.分享让生活的快乐加倍 4.我们永远不要心存报复 5.让别人感恩，先要自己施恩 6.远离自私的泥潭，学会与他人分享 第五章 讲究沟通的技巧 ——增强人际交流好感的11个心灵通道 1.让人乐意做你建议的事 2.把命令的语气改成建议的口吻 3.站在对方的立场阐述问题 4.迎合对方的兴趣找话题 5.批评对方之前，一定要先欣赏他 6.多伸橄榄枝，让对方愿意与你交谈 7.谴责很可怕，换一种方式表达不满 8.间接指出别人的过失 9.你不妨先说出自己的错误 10.让对方觉得决定是自己做出的 11.提高沟通能力，打破障碍和僵局 第六章 婚姻幸福的秘诀 ——维系家庭和谐幸福的11个心理法则 1.抱怨是婚姻的慢性毒药 2.立刻停止你那致命的唠叨 3.对妻子表示衷心的赞赏 4.为丈夫营造一个舒适的港湾 5.给丈夫足够的自由空间 6.鼓励丈夫做他理想中的那个人 7.不要忽略见证爱情的细节 8.一起努力提升爱情的深度 9.避免把简单的问题复杂化 10.对家庭满意的人才有幸福感 11.幸福的家庭拒绝无用的批评 附录：卡耐基生平及作品简介