包邮医药商品学

**章 绪论

第二章 医药商品相关法规
**节 法律法规基础知识
第二节 中华人民共和国药品管理法
第三节 药品经营质量管理规范
第四节 药品包装及说明书规范

第三章 医药商品学基础知识
**节 医药商品学的基本概念
第二节 医药商品的性质
第三节 医药商品分类和剂型特点
第四节 中西药处方知识

第四章 医药商品的质量管理

第五章 医药商品的运输与贮存
**节 医药商品的运输
第二节 医药商品的贮存
第三节 医药商品出入库与盘点

第六章 医药商品信息与新产品
**节 医药商品信息与预测
第二节 医药商品的预测
第三节 医药商品新产品

第七章 医药商品的经营
**节 医药商品经营模式与从业人员
第二节 医药商品的电子商务
第三节 我国的医药企业
第四节 药店的经营和管理

第八章 医药商品从业人员的服务与沟通
**节 医药商品销售人员的基本素质
第二节 接待顾客与处理投诉

第九章 医疗器械的基本知识
**节 医疗器械概述
第二节 家庭常用医疗器械的基本知识

第十章 临床常见病用药专业知识
**节 消化系统疾病
第二节 呼吸系统疾病
第三节 血液系统疾病
第四节 心血管系统疾病
第五节 内分泌系统疾病及代谢疾病
第六节 泌尿系统疾病
第七节 生殖系统疾病
第八节 五官科疾病
第九节 皮肤科疾病
第十节 儿科疾病

参考文献
附录
附录A医药商品零售常见病处置
附录B常用中成药介绍