包邮旅游消费者行为学

**章 旅游消费者行为概论 **节 旅游消费者行为的概念和特征 第二节 旅游消费者行为研究进展 第三节 旅游消费者行为的基础理论 第四节 研究旅游消费者行为的意义 第二章 旅游消费者动机 **节 旅游消费者动机概述 第二节 旅游消费者的动机理论 第三节 旅游消费者动机的影响因素 第四节 旅游消费者动机的激发 第三章 旅游消费者感知 **节 旅游消费者的感觉和知觉 第二节 旅游消费者对目的地形象的感知 第三节 旅游消费者对市场营销策略的感知 第四章 旅游消费者态度 **节 旅游消费者态度概述 第二节 旅游消费者态度的影响因素 第三节 旅游消费者态度改变的理论和策略 第五章 旅游消费决策过程模型 **节 旅游消费决策行为概述 第二节 旅游消费决策过程 第三节 旅游消费决策模型 第四节 旅游消费决策与购前信息搜寻 第六章 旅游消费者体验 **节 旅游消费者体验概述 第二节 旅游体验对旅游者的影响 第三节 旅游体验营销 第七章 旅游消费者满意度 **节 旅游消费者满意度概述 第二节 旅游消费者满意度的影响因素 第三节 基于旅游消费者满意度的服务管理 第八章 旅游消费者忠诚度 **节 旅游消费者忠诚度概述 第二节 旅游消费者忠诚度测量 第三节 旅游消费者忠诚度的影响因素 第四节 基于旅游消费者忠诚度的旅游营销 第九章 社会群体与旅游消费者行为 **节 社会群体概述 第二节 参照群体与旅游消费者行为 第三节 社会交往与旅游消费者行为 第四节 家庭与旅游消费者行为 第五节 基于社会群体的旅游营销 第十章 文化、亚文化与旅游消费者行为 **节 文化与旅游消费者行为 第二节 亚文化与旅游消费者行为 第三节 基于文化的旅游营销 参考文献