包邮心理学与管理-案例应用版

　　**章 管理中的个体心理学怎样了解员工的真实需求怎样适应员工的不同个性怎样管理不同气质的员工怎样管理不同性格的员工怎样管理不同作风的员工态度怎样决定高度怎样提升员工的能力怎样了解员工的价值观对员工的期望应注意哪些方面第二章 管理中的沟通心理学什么是沟通沟通具有哪些功能沟通过程包括哪些环节沟通会遇到哪些障碍管理者如何与员工沟通员工如何与管理者沟通怎样改善企业内部沟通第三章 管理中的激励心理学怎样激励才能让员工满意怎样提升员工的公平感怎样给员工正确的强化企业如何设置发展目标怎样对员工进行物质激励员工激励如何出新意第四章 管理中的领导心理学管理者应具备哪些能力管理者如何强化自制力管理者怎样增强自信怎样提升管理者的影响力如何管理员工的期望管理者怎样应对办公室政治管理者该如何应对挫折第五章 管理中的团队心理学如何提高团队士气怎样提高团队的凝聚力如何巧妙应对内部冲突怎样在团队中树立权威怎样面对团队中的“小团体”如何创建高效团队第六章 管理中的招聘心理学企业如何应对人才流动可用的招聘心理策略有哪些招聘人才应注意哪些心理技巧应聘者有哪些心理表现人才招聘有哪些心理误区如何应对应聘者“扬长避短”人员选拔的基本方法有哪些第七章 管理中的情绪心理学如何调动员工的积极情绪怎样调节消极情绪怎样做好员工的情绪管理怎样对离职员工进行情绪管理怎样化解员工的抵触情绪怎样善待失意的下属第八章 管理中的人际心理学影响人际关系的因素有哪些影响人际关系的不良心理有哪些管理者如何提高人际交往能力哪些言行会影响同事间的关系员工怎样与管理者相处管理者怎样与员工相处第九章 管理中的决策心理学管理者怎样提高决策能力管理者怎样做出科学的决策怎样避免错误的决策管理者怎样进行有效预测管理者要避开哪些决策陷阱群体决策有哪些优点和缺点第十章 管理中的保健心理学员工如何培养积极心态员工怎样让自己快乐起来员工怎样做到灵活变通员工应该怎样去感恩怎样缓解员工的心理压力员工怎样克服过度敏感