有效的沟通技巧:别输在不会表达上

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26周年庆第八波|88元任选10本

作者：潘红升

出版社：北京工业大学出版社

本类榜单：成功/励志

分类：成功/励志 > 人际交往 > 沟通艺术

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图文详情

ISBN：9787563955282
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：32开
页数：309
出版时间：2017-08-01
条形码：9787563955282 ; 978-7-5639-5528-2

本书特色

沟通不是说给人家听，也不是听人家说。沟通是双方意见的交流。如何去与人交流，那就取决于你沟通的水平了。本书旨在提高读者沟通能力，改善人际关系。它从人们的工作、生活和人际关系出发，讨论沟通的重要意义及其有效的实施办法，相信能给广大读者以有益的启示、深远的影响以及实实在在的帮助。

内容简介

沟通是一种能力，也是一门艺术，在市场经济高速发展的现代社会，沟通的重要性正在不断加强。现代管理学之父德鲁克曾说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出任何珍贵的东西来换取这种能力。”由此可见，沟通是很重要的。沟通是建立人际关系的桥梁。如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。

**章赢在沟通——成功从沟通开始人生处处离不开沟通 003一切矛盾源于沟通不当 007有效沟通是合作的基础 011人际交往离不开沟通 015口才不好怎么与人沟通 019第二章掌握礼仪——让沟通更顺畅称呼：礼貌称呼是沟通的敲门砖 025优雅谈吐：养成优美而文雅的沟通习惯 028微笑：让微笑为你的沟通加分 032道歉：用好“道歉”这门沟通学问 036感谢：沟通中离不开言语 040**印象：用好沟通的敲门砖 044情绪：控制情绪,跳过沟通的障碍 046 ......

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