包邮管理学

**篇 管理概述 **章 管理及管理学 **节 管理的基本概念 一、管理的定义 二、管理的一般特征 三、管理的职能 四、管理的性质 第二节 管理者 一、管理者的概念 二、管理者的分类 三、管理者的素质 四、管理者的角色 五、管理者的技能 六、有效的管理者和成功的管理者 第三节 管理学 一、管理学概念 二、管理学科特点 三、管理学的研究对象 四、管理学的研究内容 五、管理学的研究方法 第二章 管理理论的形成与发展 **节 中国管理思想的发展 一、中国古代管理实践与管理思想形成 二、中国近代管理实践与管理思想发展 三、中国现代管理实践与管理思想发展 第二节 西方管理思想的发展 一、管理理论的萌芽 二、古典管理理论 三、行为科学理论 四、管理理论丛林 五、现代管理理论的新发展 第三章 管理环境 **节 组织与环境 一、管理环境的含义及其构成 二、组织的外部环境 三、组织的内部环境 第二节 管理环境分析 一、管理环境分析的意义 二、管理环境分析方法 第二篇 管理职能篇 第四章 计划 **节 计划及其编制 一、计划概述 二、计划的类型 三、计划的编制过程 四、计划书编制方法 五、计划书的构成 第二节 目标管理 一、目标及目标管理概述 二、组织目标的制定 三、目标管理的过程 第三节 决策 一、决策的含义 二、决策的程序 三、决策的类型 四、决策的方法 第五章 组织 **节 组织与组织结构 一、组织概述 二、组织结构类型 第二节 组织结构设计 一、组织结构设计的原则 二、组织结构设计的影响因素及过程和内容 三、组织结构层级的纵向设计与横向设计 四、组织结构职权设计 第三节 人员配置 一、人员配置的含义 二、人员配置的原则 三、人员配置的内容 第四节 组织文化 一、组织文化概述 二、组织文化的要素和功能 三、组织文化的培育 第五节 组织变革 一、组织变革概述 二、组织变革过程的管理 三、组织变革的发展趋势 第六章 领导 **节 领导概述 一、领导的内涵及其与管理的区别与联系 二、领导的作用 三、领导力 第二节 有效的领导 一、领导理论 二、领导艺术 第三节 激励 一、激励概述 二、激励理论 三、有效激励手段 第四节 沟通 一、沟通概述 二、沟通的类型 三、影响有效沟通的原因 四、提高有效沟通的技巧 五、组织协调、冲突与冲突管理 第七章 控制 **节 控制系统和控制过程 一、控制概述 二、控制过程 第二节 控制方法 一、预算控制方法 二、非预算控制方法 第三篇 创新 第八章 创新与管理创新 **节 创新概述 一、创新的概念 二、创新的特点 三、创新的内容 第二节 管理创新概述 一、管理创新的概念及特点 二、管理创新的重要性 三、管理创新内容 四、管理创新主体及其动力与能力 第九章 管理创新的过程和方法 **节 管理创新原则 第二节 管理创新过程 一、管理创新过程认识 二、管理创新过程的阶段与阶梯 第三节 管理创新方法 一、创新思维方法 二、创新技术方法 参考文献