包邮市场调查与预测

CONTENTS目录 项目一界定市场调查课题1 任务一树立正确的市场调查观念2 一、 市场调查的概念2 二、 市场调查的作用3 三、 市场调查的特点5 四、 市场调查的类型6 五、 市场调查的原则7 六、 市场调查的内容9 七、 市场调查的实施流程14 任务二确定市场调查课题16 一、 界定市场调查问题16 二、 分析调研问题的背景17 三、 区分管理决策问题和市场调查问题19 四、 界定调研问题的方法19 项目小结21 练习题21 实训题22 项目二选择市场调查方法23 任务一文案调查法23 一、 文案调查法的特点24 二、 文案调查法的功能25 三、 文案调查的渠道和方法26 四、 文案调查体系的建立28 任务二实地调查法29 一、 询问法30 二、 观察法39 三、 实验调查法42 任务三抽样调查技术45 一、 抽样调查技术概述46 二、 抽样调查中常用的概念47 三、 抽样调查的程序48 四、 随机抽样方法49 五、 非随机抽样方法59 项目小结61 练习题62 实训题63 目录 项目三制定市场调查方案65 任务一撰写调查方案65 一、 市场调查方案的概念66 二、 市场调查方案的类型66 三、 市场调查方案的特点67 四、 市场调查方案的内容67 五、 制定调查方案主要步骤69 任务二修改调查方案72 一、 调查方案的评估73 二、 调查方案的修改74 项目小结75 练习题76 实训题76 项目四设计市场调查问卷77 任务一设计调查问卷78 一、 问卷的概念与格式79 二、 问卷设计的原则和步骤84 三、 问卷设计技术87 任务二评估修改调查问卷100 一、 优秀问卷应具有的特点100 二、 问卷的审查101 项目小结102 练习题103 实训题103 项目五组织实施市场调查104 任务一组建调查工作组104 一、 调查员的作用105 二、 选择市场调查人员106 三、 明确市场调查人员的素质要求106 四、 调查员应具备的条件107 五、 调查团队的管理结构108 六、 调查团队的管理人员及职责109 七、 做好调查前的准备109 任务二培训市场调查人员110 一、 组织培训工作111 二、 选择适当的培训方式111 三、 调查人员培训的内容112 任务三管理控制市场调查工作116 一、 进度管理116 二、 成本管理117 三、 质量管理117 项目小结119 练习题119 实训题120 项目六整理分析市场调查资料121 任务一审核与整理调查资料121 一、 市场调查资料整理的基本内容122 二、 市场调查资料整理的程序123 三、 调查资料验收123 四、 资料编辑126 五、 资料的编码和转化128 任务二分析调查资料133 一、 市场调查资料分析概述134 二、 市场调查资料分析的作用134 三、 市场调查资料分析的类型135 四、 市场调查资料分析的原则136 五、 定性分析137 六、 统计分析139 任务三运用Excel软件绘制统计图表148 一、 Excel软件使用简介149 二、 运用Excel工具绘制统计图表150 项目小结158 练习题158 实训题159 项目七预测市场发展趋势161 任务一运用定性预测方法进行预测161 一、 市场预测概述162 二、 定性预测方法175 任务二运用时间序列分析方法进行预测183 一、 时间序列预测法的内涵184 二、 时间序列预测法的步骤184 三、 时间序列预测法的类型185 任务三运用因果分析方法进行预测191 一、 回归分析预测法概述192 二、 一元线性回归分析预测法194 三、 二元线性回归分析预测法195 项目小结195 练习题196 实训题197 项目八撰写市场调查报告198 任务一构思调查报告199 一、 调查报告的概念200 二、 确定市场调查报告主题202 三、 构思市场调查报告的提纲203 任务二撰写调查报告204 一、 市场调查报告的一般格式205 二、 市场调查报告的内容206 三、 市场调查报告的撰写技巧208 四、 撰写调查报告时需注意的问题212 五、 撰写调查报告应遵循的原则213 项目小结214 练习题214 实训题215 参考文献216