包邮市场营销理论与实务-(第3版)

第Ⅰ篇 认识市场营销
项目1 走进市场营销
1．1 认识市场营销
1．2 现代营销观念的构建
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第Ⅱ篇 洞察市场和消费者
项目2 分析市场营销环境——评估市场导向
2．1 市场营销微观环境
2．2 市场营销宏观环境
2．3 分析营销环境．捕捉市场机会
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项目3 分析消费者市场——评估顾客价值
3．1 认识消费者市场
3．2 分析消费者的购买行为
3．3 分析消费者的购买决策
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第Ⅲ篇 设计客户驱动型营销战略
项目4 市场细分、目标市场与市场定位
4．1 市场细分
4．2 选择目标市场
4．3 市场定位
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第Ⅳ篇 构建整合营销计划与方案
项目5 产品策略——建立客户价值
5．1 产品整体概念
5．2 产品组合决策
5．3 建立强大品牌
5．4 包装策略
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项目6 新产品开发与管理
6．1 新产品开发战略
6．2 产品市场生命周期
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项目7 价格策略——捕捉客户价值
7．1 影响价格决策的主要因素
7．2 主要定价方法
7．3 产品定价策略
7．4 价格调整策略
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项目8 分销渠道策略——传递价值
8．1 分销渠道的职能与类型
8．2 分销渠道决策
8．3 批发和零售
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项目9 促销策略——传播价值
9．1 营销传播组合
9．2 广告
9．3 营业推广
9．4 公共关系
9．5 事件与体验营销
9．6 个人传播渠道：直复和互动营销、口碑和人员推销
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