社交电商全运营手册-战略框架+案例解析+实战技巧

第1章　下一个风口：移动社交时代的电商新形态

1.1　掘金社交电商：颠覆与重构传统电商模式　// 2

1.1.1　社交电商：移动社交时代的电商变革　// 2

1.1.2　精准转化：社交电商模式的三大优势　// 5

1.1.3　构建路径：社交电商平台的运作模式　// 7

1.1.4　模式变现：社交电商平台的创收渠道　// 9

1.2　模式类型：国内社交电商的主流运营模式　// 11

1.2.1　兴趣驱动型：基于兴趣的社群部落　// 11

1.2.2　关系驱动型：基于社交平台的微商　// 13

1.2.3　定制驱动型：基于个性定制的团购　// 14

1.3　微电商：打造去中心化时代的“人人电商”　// 16

1.3.1　微电商模式：解决传统电商的痛点　// 16

1.3.2　微电商运营：打造“小而美”经济　// 19

1.3.3　网红微电商：社交网红的粉丝变现　// 21

1.4　京腾计划：连接一切战略下的社交电商升级　// 23

1.4.1　从“京腾计划”看社交电商的独特性　// 23

1.4.2　揭秘京东移动社交电商的主要优势　// 25

1.4.3　抢夺碎片化流量，有效提升转化率　// 27

1.4.4　建立用户忠诚度，构建多元化场景　// 28



第2章　社交转型：社交网络时代的电商创新路径

2.1　去中心化：消费者主权下的商业格局之变　// 32

2.1.1　用户主权：消费者购物决策的变化　// 32

2.1.2　去中心化：传统电商模式面临崩溃　// 35

2.1.3　商业逻辑：从流量思维到用户思维　// 37

2.1.4　价值协同：用户思维下的品牌沟通　// 40

2.2　引流转化：淘宝卖家如何转型社交电商　// 44

2.2.1　传统电商转型社交电商的发展趋势　// 44

2.2.2　深度交互：与顾客建立强信任关系　// 46

2.2.3　粉丝引流：有效积累店铺访客粉丝　// 48

2.2.4　流量转化：借助互动活动实现转化　// 50

2.3　营销转型：传统电商企业的社交营销法则　// 51

2.3.1　挖掘社群价值，借势话题事件营销　// 51

2.3.2　激活沉淀资源，深入拓展线下流量　// 53

2.3.3　借助社交媒体，实施交互营销策略　// 56



第3章　引爆粉丝：粉丝经济下的社会化营销实战

3.1　精准定位：深挖社交关系链，实现无缝对接　// 62

3.1.1　圈层经济：社交电商成败的3种关系　// 62

3.1.2　用户定位：搭建商家与用户的关系链　// 65

3.1.3　社会化营销：自媒体时代的营销形态　// 67

3.2　粉丝营销：社会化媒体时代的品牌传播法则　// 69

3.2.1　品牌符号：获得消费者的情感认同　// 69

3.2.2　营销裂变：社会化粉丝营销的优势　// 72

3.2.3　粉丝效应：社会化营销的四大属性　// 74

3.2.4　社交时代品牌粉丝营销的五大策略　// 77

3.3　营销转化：玩转微博营销，引爆粉丝的力量　// 80

3.3.1　从关注到变现：玩转微博粉丝经济　// 80

3.3.2　粉丝画像：有效挖掘海量用户数据　// 83

3.3.3　粉丝参与：增强产品与用户的互动　// 85

3.3.4　产品为王：借助粉丝参与创新产品　// 87



第4章　构建社群：连接时代的社群电商运营实战

4.1　社群商业：去平台化时代的小而美电商崛起　// 90

4.1.1　社群经济：以人为核心的商业形态　// 90

4.1.2　社群连接：连接变革下的粉丝聚合　// 91

4.1.3　社群场景：小而美的个体社群生存　// 94

4.2　社群经济的模式变现、产品类型与运营实战　// 97

4.2.1　商业模式：社群运营的3种变现渠道　// 97

4.2.2　类型划分：社群商业的3种产品类型　// 100

4.2.3　社群运营：如何实现社群的商业价值　// 102

4.3　社群电商：移动浪潮下，构建新型电商模式　// 106

4.3.1　社群本质：以社群管理激活沉淀客户　// 106

4.3.2　社群运营：以用户意识升级产品服务　// 108

4.3.3　社群微商：社群经济下的微电商发展　// 109

4.3.4　实战路径：如何掘金社群微电商之路　// 112



第5章　内容电商：基于内容和社交的消费大变革　

5.1　内容消费：消费升级驱动传统电商自我进化　// 116

5.1.1　内容电商：搭建内容与产品的连接　// 116

5.1.2　内容消费：内容电商平台的主要类型　// 118

5.1.3　消费升级：内容电商崛起的内在逻辑　// 120

5.1.4　盈利模式：实现平台与个人商业变现　// 122

5.2　崛起VS迭代：揭秘内容电商的“玩家群像”　// 123

5.2.1　美丽说VS蘑菇街：开启内容电商时代　// 123

5.2.2　微信公众号：自媒体时代的内容红利　// 125

5.2.3　阿里VS京东：电商巨头的新流量入口　// 127

5.2.4　自媒体创业者：打造内容电商三部曲　// 128

5.3　内容创业：知识经济时代的内容运营与变现　// 130

5.3.1　内容创业：知识经济时代的价值变现　// 130

5.3.2　电商化运营：内容创业者的变现机会　// 132

5.3.3　直播电商：传统电商平台的必争之地　// 135

5.3.4　内容营销：社会化电商如何讲故事　// 136



第6章　网红电商：网红经济下的电商转型方法论

6.1　网红经济：社交自媒体开启新一轮商业红利　// 140

6.1.1　网红经济：社交电商的新突破方向　// 140

6.1.2　网红产业链与社交平台的孵化模式　// 142

6.1.3　网红定位：通向网红经济变现之路　// 145

6.1.4　如涵电商：网红时代的电商启示录　// 147

6.2　网红电商：粉丝效应下的网红模式运营变现　// 150

6.2.1　网红电商：概念、诞生与类型划分　// 150

6.2.2　社交商业：自媒体时代的网红电商　// 153

6.2.3　社交运营：利用社交网红聚拢流量　// 156

6.2.4　谨防风险：避免网红资源大量流失　// 159

6.3　网红店铺：淘宝商家如何拥抱网红电商时代　// 160

6.3.1　淘宝达人：淘宝生态下的网红店铺　// 160

6.3.2　从供应链和零售看网红店铺的崛起　// 162

6.3.3　品牌与动销：网红电商的运营逻辑　// 166

6.3.4　引流变现：网红社群的构建与运营　// 168



第7章　直播电商：全民直播时代的电商新玩法

7.1　商业新蓝海：开启泛娱乐IP时代的直播革命　// 172

7.1.1　直播经济：一场颠覆性的商业革命　// 172

7.1.2　社交直播：引领视频内容转型升级　// 177

7.1.3　盈利模式：网红经济的下一个风口　// 178

7.1.4　VR直播：新技术驱动下的场景社交　// 181

7.2　直播电商：重构用户购物体验与消费决策　// 185

7.2.1　直播电商：开启全新的购物体验　// 185

7.2.2　网红直播：改变传统的电商生态　// 187

7.2.3　模式优势：信息对称与互动性强　// 188

7.2.4　模式运营：基于内容的流量变现　// 191

7.3　运营实战：直播电商引流变现与盈利法则　// 192

7.3.1　内容社交化：解决用户的购物痛点　// 192

7.3.2　赋能商家：提升产品的销量转化率　// 195

7.3.3　选品策略：直播电商的产品与服务　// 197

7.3.4　直播电商运营需要解决的技术障碍　// 198