包邮商品流通理论与实务

前言教学建议第1章 商品流通的产生与发展 1.1 交换与商品交换 1.2 商业的特征与贡献 1.3 商业的发展第2章 零售商业概述 2.1 零售商业的定义、功能与分类 2.2 零售商业的影响因素及零售要素组合 2.3 零售业态的变迁及其理论假说 2.4 我国零售商业的发展趋势第3章 零售业态选择 3.1 百货店 3.2 连锁店 3.3 超级市场 3.4 专业店 3.5 其他业态 3.6 零售业态的选择标准和评价第4章 零售选址与店铺管理 4.1 零售商圈的确定 4.2 零售选址 4.3 零售店铺设计 4.4 零售店的商品陈列第5章 零售商品与顾客管理 5.1 零售商品规划 5.2 零售商品采购 5.3 零售顾客管理第6章 批发商业 6.1 批发商业的定义功能与分类 6.2 批发商业的用户特征与经营原则 6.3 批发商业面临的挑战与发展趋势第7章 批发市场 7.1 批发市场的定义、功能与分类 7.2 批发市场的交易规则、形式与方法 7.3 商品交易所第8章 商品质量监督与认证 8.1 商品质量监督 8.2 质量认证制度 8.3 产品质量认证 8.4 管理体系认证 8.5 质量管理和质量保证系列标准第9章 商品检验 9.1 商品检验与鉴定 9.2 商品抽样 9.3 商品检验的方法 9.4 商品品级 9.5 假冒伪劣商品的识别第10章 信息流 10.1 信息流及其特征 10.2 流通信息的分类和功能 10.3 信息流的运行过程 10.4 流通信息系统和网络第11章 物流管理 11.1 物流的概念 11.2 仓库管理 11.3 运输管理参考文献