营销调研-第2版

第1篇 导论


第1章 认识营销调研
第1节 营销调研活动
第2节 营销调研分类
第3节 营销调研程序
第4节 营销调研组织
第5节 营销调研伦理
第2章 确定营销调研方案
第1节 制定营销调研目标
第2节 进行营销调研设计
第3节 实施营销测试

第2篇 营销调研方法

第3章 开展实地定性调研
第1节 观察法
第2节 深度访谈法
第3节 其他定性调研方法
第4章 选择调查数据收集方法
第1节 电话调查法
第2节 邮寄调查和留置调查
第3节 人员访问法
第4节 网络调查法
第5节 调查前的准备工作
第5章 制定营销测量方案
第1节 测量的基本概念
第2节 测量的基本尺度
第3节 营销调研常用量表
第4节 信度与效度评估
第6章 设计数据的收集模式
第1节 问卷的拟定与构成
第2节 问卷的预编码
第3节 计算机辅助问卷设计
第4节 问卷的预测
第7章 制定抽样计划
第1节 样本与抽样的基本概念
第2节 随机抽样和非随机抽样
第3节 制定抽样计划
第4节 确定样本规模
第8章 实验法
第1节 实验法概述
第2节 实验效度与误差
第3节 实验设计
第4节 实验室实验和现场实验
第5节 实验法的实施过程和运用
第3篇 营销调研数据处理

第9章 收集营销调研数据
第1节 数据收集中可能产生的误差
第2节 数据收集的质量控制
第3节 无应答与不可靠应答的处理
第10章 初步整理营销调研数据
第1节 问卷审核与数据录入
第2节 营销调研中统计分析的类型
第3节 通过描述性分析理解数据
第11章 分析营销调研数据
第1节 回归分析
第2节 T检验分析
第3节 列联表分析
第4节 方差分析
第5节 聚类分析
第4篇 市场预测与调研报告

第12章 预测市场发展趋势
第1节 市场预测的概念
第2节 定性预测法
第3节 定量预测方法
第4节 EViews软件在市场预测中的应用
第13章 编写营销调研报告
第1节 调研报告概述
第2节 调研报告的撰写
第3节 调研报告的沟通
参考文献