包邮管理VS职场压力

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作者：史蒂芬·威廉姆斯

出版社：中华工商联合出版社

本类榜单：成功/励志

分类：成功/励志 > 人在职场 > 职场心态/情绪调节

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图文详情

ISBN：7801930142
装帧：简裝本
册数：暂无
重量：250
开本：大32开
页数：131
出版时间：2004-04-01
条形码：9787801930149 ; 978-7-80193-014-9

本书特色

本书向一线经理、高级管理者以及压力和工作保健方面的专家及顾问描述了压力的本质。依据多年从事工作健康咨询工作的经验，两位作者不但提出了适当干预的有效框架，而且还描绘了用以管理压力的行动模式，以帮助工作中的人们用愉快、健康、坚决的工作态度来迎接现代商业环境的挑战。　　本书将使企业的中高层管理者更加入性化地进行日常的内部经营管理工作。

内容简介

本书向一线经理、高级管理者以及压力和工作保健方面的专家及顾问描述了压力的本质。依据多年从事工作健康咨询工作的经验，两位作者不但提出了适当干预的有效框架，而且还描绘了用以管理压力的行动模式，以帮助工作中的人们用愉快、健康、坚决的工作态度来迎接现代商业环境的挑战。本书将使企业的中高层管理者更加人性化地进行日常的内部经营管理工作。

前言

丛书序言我十分荣幸能够向你推荐CBI的捷径系列丛书。你手中这本书是英国工业联合会(The Confederation of British Industry，CBI)-9约翰·威利父子公司合作出版的*新读物。我们认为，在CBI-9约翰。威利父子公司合作出版的一系列高品质作品中，这本书可以称得上是上上之作。在介绍双方的合作关系之前，我想向你简单介绍一下CBI。作为英国公司*大规模的代言机构，CBI采用包括直接公司会员和同业公会会员在内的会员制，其中前者所雇用的员工人数超过400万，而后者所代表的工人人数也超过了600万。我们直接或间接地代表着20多万家公司，他们的雇员人数占英国私企员工总人数的40％以上。绝大多数绩优股企业和FISE 250龙头企业都是CBI的会员，当然，一大批中小型企业(SMEs)*也不例外。我们的任务是确保执政内阁、英国政府、布鲁塞尔和欧洲共同体了解英国企业的需求。CBI积极地制定那些有利于英国企业参-9竞争和蓬勃发展的政策，并确保私企-9政府领导在全国和地区范围内的沟通保持畅达。 CBI与一流商务图书出版公司威利之间的完美组合似乎很难为人所理解。二者都会因为高效满足各大企业的需求而受益匪浅；他们不仅具有前瞻性的思想，而且对事物的发展趋势具有洞察力，进而能够探究潜在问题的根源；他们都站在全球的高度服务于本地消费者的需求；*后，他们都支持自己所代表的企业采用*佳实践。我们再回过头来谈谈这套系列丛书。CBI捷径系列的每本图书都针对既定的主题介绍了一整套*佳实践和成功的执行计划，其目的是帮助企业打破常规地实现*佳业绩。由于公司的议事日程总会出现新的问题，这一系列作品将不断得到完善。我衷心希望你会喜欢这套丛书，也希望你能更多地关注CBI与威利公司合作出版的其他书籍。你可以据此把握未来的所有机遇，并通过捷径到达成功的彼岸。 ——底格比·琼斯(Digby Jones) CBI会长

丛书序言
作者简介
引言
1 什么是压力?
压力的定义
面对压力的反应
2 如何辨别工作压力
压力的讯号
3 压力的成本
压力带来的经营成本
不容忽视的隐性成本
4 压力对于绩效和生产率的影响
隐性损失
员工好感度
促成转折
5 量化压力问题
框式结构解决方案
认识问题
衡量什么——人的问题
找出症状和根源
如何识别问题所在
小组讨论
更多方案
6 深化认识——压力调查
事实更有说服力
调查问卷
设计企业专用的调查问卷
我们应该调查谁？
7 执行压力调查
执行调查
8 阐释信息
分析数据——我们可以信任它吗？它告诉了我们什么？
标杆管理
小组讨论
9 面对问题，我该做什么？
意识—责任—行动(ARA)：三点框架
共享信息
反馈给个人的关于个人的信息
反馈给管理者的关于工作组和公司的信息
反馈给参与员工的信息
10 实施干预
究竟是谁的问题？
谁决定我们做什么？
干预的模式
集三大优势于一身
快速干预
11 本书概要
为成功做准备
成功手册
附录
术语表

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