包邮管理学-(第三版)

目录 **篇 总论 **章 管理与管理学 2 **节 管理的概念和特征 2 第二节 管理职能和管理者 5 第三节 管理的性质 11 第四节 管理学的框架与研究内容 12 本章小结 14 复习思考题 14 第二章 管理理论的发展 15 **节 管理思想的产生 15 第二节 古典管理理论 18 第三节 人际关系学说与行为科学理论 24 第四节 当代管理理论 27 第五节 当代管理理论的新思潮 30 本章小结 34 案例 34 复习思考题 35 第三章 组织环境 36 **节 组织环境的含义与特性 36 第二节 环境分析的意义 38 第三节 组织环境类型的分析 39 本章小结 43 案例 43 复习思考题 44 第二篇 决策与计划 第四章 决策 46 **节 决策的概念与决策的类型 46 第二节 决策的原则和一般步骤 48 第三节 决策方法 52 本章小结 66 案例 67 复习思考题 68 第五章 计划 70 **节 计划概述 70 第二节 计划类型与计划层次体系 72 第三节 计划的原则与计划过程 76 本章小结 80 案例 80 复习思考题 81 第六章 计划管理的方法与技术 82 **节 计划管理的方法 82 第二节 网络计划技术 88 第三节 目标管理 91 本章小结 96 案例 97 复习思考题 97 第三篇 组织 第七章 组织设计（上）——组织设计的基本原理 100 **节 组织设计的目的、内容和原则 100 第二节 组织结构设计 103 第三节 职权关系 111 第四节 影响组织设计的权变因素 113 本章小结 122 案例 122 复习思考题 124 第八章 组织设计（下）——组织结构模式 125 **节 职能型、分部型和混合型结构模式 125 第二节 矩阵型结构模式 129 第三节 动态网络型结构模式 131 本章小结 133 案例 134 复习思考题 135 第九章 人员配备工作 136 **节 人员配备的工作内容与人员配备原则 136 第二节 管理人员的选拔 138 第三节 管理人员的考评 142 第四节 管理人员的培训 145 本章小结 147 案例 147 复习思考题 148 第十章 组织变革与组织文化 149 **节 组织变革的动因与变革方式类型 149 第二节 组织变革管理 154 第三节 组织文化 158 本章小结 164 案例 164 复习思考题 167 第四篇 领导 第十一章 领导 170 **节 领导的含义 170 第二节 领导理论 173 第三节 领导艺术 182 本章小结 184 案例 184 复习思考题 185 第十二章 管理沟通 186 **节 沟通的概念与沟通的过程 186 第二节 沟通的类型与沟通渠道 189 第三节 有效沟通的障碍与信息沟通的改善 192 本章小结 195 案例 196 复习思考题 197 第十三章 激励 198 **节 激励的概念与激励的基本模式 198 第二节 激励理论 200 第三节 激励方式 212 本章小结 214 案例 214 复习思考题 216 第五篇 控制 第十四章 管理控制 218 **节 控制的基础 218 第二节 控制的类型与有效控制的要求 220 第三节 控制过程 224 本章小结 227 案例 228 复习思考题 229 第十五章 控制的技术与方法 230 **节 预算控制 230 第二节 非预算控制 233 第三节 生产控制 236 本章小结 241 案例 241 复习思考题 243 参考文献 244