(平装)哈佛管理课

　　《哈佛必修课·哈佛管理课》：一、如何将高层战略转化为团队行动我们理解中的战略实施或者项目策划之类的词汇往往是和公司高层联系在一起的，就像所有的策划会议，统统是高层参加制订计划，然后颁布实施。对于很多管理方式较为传统的公司来说，战略方针只是属于上层的东西罢了，但是这样的观念对于企业的发展是很不利的。泰莱达因器材公司、上泰莱达因公司的子公司的前任总裁米切尔·古泽说：“对保持行动与战略一致性来说，*大的障碍就是缺少理解。”这一点对于很多管理者而言有点难以理解。为什么说*大的障碍是缺少理解呢？这是因为，作为制定方针的高层，你仅仅复述企业战略给去执行的下属很容易，但是为了保证实施效果必须把战略生动地解释给团队成员才行，不幸的是，许多管理者都会忽略这一点。那么这样的忽略会造成什么样的后果呢？团队的核心原本就是共同奉献。如果没有这一点，团队只是松散的个人集合。这种共同奉献需要一个能使成员们为之信服的目标而这个目标正是需要高层领导们对团队成员讲解的，这个目标不论是“将供应商的功能转变为对消费者的优质服务”“让我们能够为公司感到骄傲”还是“证明所有孩子都一样聪明”，对于成员来说都非常的重要，因为可信目标是与成功及保持领先密不可分的，如果不能，那么这个团队的失败几乎是必然。如何才能将战略目标对团队成员做一个好的阐释呢？罗申美一麦格拉德雷公司总经理兼战略规划顾问凯·劳里森对此很有经验：“管理者应该做的是理解企业目标和战略，然后以一种能让本部门员工感到企业目标和战略与自己实际工作相关的方式进行重新阐释，所以阐释的方式越简单直接越好。”例如，如果战略的一个关键部分是提高新产品的成功率，那么你不妨用PPT或者各种方法来向你的团队一步步进行演示，这个战略将如何提高新产品的成功率，对于市场的了解和把握是怎样的，阐明这与你所管理的客户服务部门的工作有怎样的关系等，这对你的团队而言会有莫大的帮助。这种阐释从心理层面更能帮助员工获得项目的成功。基本上说，作为团队的领导者，你在面对一项战略的时候，首先应该推断一下企业战略对你所领导的团队会有怎样的影响，并且想象一下该如何对员工们阐述清楚这种影响，这种方式比起单纯地向员工传达指令的话效果可能会更好。因为你需要确保让员工们感到自己在参与本团队工作计划的制订，而这种参与感可以从心理层面上大大加强他们对这项任务的归属感。通过直接让你的员工参与如何在本部门执行企业战略的讨论，可以大大加强他们对战略的责任感，并提高他们在战略执行过程中坚守个人职责的意识，这一点对于团队的凝聚力以及工作效率是相当重要的。……