包邮武器装备质量管理体系构建与审核

第1章 质量管理体系定位 1.1 组织的宗旨和战略 1.1.1 组织的宗旨 1.1.2 组织的战略 1.2 理解组织及其环境 1.2.1 外部环境构成与分析 1.2.2 内部环境构成与分析 1.2.3 武器装备特殊要求的分析 1.2.4 分析结果及应用 1.3 理解相关方的需求和期望 1.3.1 理解相关方的需求和期望的意义 1.3.2 相关方的确定 1.3.3 相关方的需求和期望的确定 1.3.4 分析结果及应用 1.4 确定质量管理体系的范围 1.4.1 影响范围的因素 1.4.2 确定边界 1.4.3 确定适用性 1.4.4 确定产品和服务类型 1.4.5 描述质量管理体系范围 第2章 质量管理体系框架 2.1 过程策划要求 2.2 识别过程 2.2.1 管理过程 2.2.2 支持过程 2.2.3 产品实现（运行）过程 2.3 确定过程的相互作用关系 2.4 机构设置和职责分配 2.4.1 质量管理体系职责 2.4.2 确定组织机构 2.4.3 分配职责 第3章 质量管理体系文件构建 3.1 质量管理体系文件架构 3.1.1 质量管理体系文件的作用 3.1.2 质量管理体系文件的特点 3.1.3 质量管理体系文件的类别 3.1.4 质量管理体系文件的层次 3.2 质量手册编制要点 3.2.1 质量手册内容分析 3.2.2 质量手册编制要点 3.2.3 质量手册格式 3.3 程序文件和作业指导书编制要点 3.3.1 概述 3.3.2 推荐目录 3.3.3 格式及要素说明 3.3.4 程序文件示例 3.4 记录编制要点 3.4.1 推荐记录清单 3.4.2 记录要求 3.5 质量管理体系文件的发布 3.5.1 质量管理体系文件的评审 3.5.2 质量管理体系文件的批准 3.5.3 质量管理体系文件的发放与控制 第4章 质量管理体系试运行 4.1 质量管理体系文件培训 4.2 过程监视、测量 4.3 内部审核 4.3.1 制定审核方案 4.3.2 审核方案实施 4.3.3 审核过程的记录 4.3.4 验证审核不符合项的整改情况 4.4 专题管理评审 4.4.1 管理评审的目的 4.4.2 管理评审的程序和要求 4.4.3 管理评审问题的处置 第5章 职能部门审核指南 第6章 典型业务过程审核指南 附录：质量管理体系换版 参考文献