市场调查

**章　总论 **节　市场调查的定义、功能与作用 第二节　市场调查的分类和内容 第三节　市场调查的历史和未来 第四节　市场调查中的道德问题 本章小结 思考与练习 第二章　调查方案的设计 **节　市场调查信息及其用户的相关知识 第二节　调查方案设计的含义和内容 第三节　调查方案的可行性研究 本章小结 思考与练习 第三章　已有资料的收集 **节　已有资料的性质 第二节　已有资料的来源 第三节　已有资料的收集与评估 本章小结 思考与练习 第四章　原始资料的收集方法——定性资料的收集 **节　定性调查概述 第二节　焦点小组访谈法 第三节　深层访谈法 第四节　德尔菲法 第五节　投射法 本章小结 思考与练习 第五章　原始资料的收集方法——定量资料的收集 **节　询问法 第二节　观察法 第三节　实验法 本章小结 思考与练习 第六章　量表及其设计 **节 测量的基本概念 第二节 量表的基本概念 第三节　顺序量表设计 第四节　等距量表设计 第五节　等比量表设计 第六节　态度测量 本章小结 思考与练习 第七章　问卷设计 **节　问卷的基本问题 第二节　问题的设计 第三节　选项的设计 第四节　编码的设计 本章小结 思考与练习 附录 第八章　抽样设计思路与方法 **节　抽样设计 第二节　随机抽样 第三节　非随机抽样 第四节　随机抽样的调查误差 第五节　抽样推断方法与样本容量的确定 本章小结 思考与练习 第九章　市场调查的组织与实施 **节　市场调查的团队组织 第二节　调查员及其培训 第三节　调查前的准备 第四节　调查的实施与控制 第五节 市场调查过程的沟通与管理 本章小结 思考与练习 第十章　数据处理 **节　数据处理及前期准备 第二节　一般数据处理流程 第三节　其他数据处理流程简介 第四节　与数据处理相关的新技术 本章小结 思考与练习 第十一章　数据分析方法 **节　统计分析方法I——描述统计 第二节　统计分析方法II——推断统计 第三节　统计分析方法III——多元统计分析 本章小结 思考与练习 第十二章　市场调查报告 **节　市场调查报告的写作原则及其分类 第二节　书面调查报告 第三节　市场调查口头报告 本章小结 思考与练习 参考文献