包邮实践出真知:新常态下大型商业银行改革实践与探索

**章 事业部制改革 **节 交通银行事业部制改革概况 一、事业部制改革的目标、原则和模式 二、事业部制改革的实施内容 三、事业部制改革的成效和经验 四、下一步深化事业部改革的思考 第二节 实践与探索：直营机构事业部制改革 一、信用卡中心的改革实践 二、金融市场业务中心的改革实践 三、贵金属业务中心的改革实践 四、离岸金融业务中心的改革实践 五、票据业务中心的改革实践 六、资产管理业务中心的改革实践 七、资产托管业务中心(资产托管部)的改革实践 第三节 普惠金融事业部制的改革探索 一、普惠金融事业部制改革的背景 二、交通银行普惠金融事业部制改革实施方案 三、普惠金融事业部制改革的措施 第二章 建立客户分层分类分级管理体系 **节 搭建公司客户分层分类分级管理体系 一、公司客户分层分类分级管理体系建设的目标 二、客户分层分类分级管理体系的探索 三、总、分行大客户部准事业部制的改革实践 四、下一步改革推进的思路 五、北京管理部直营模式及案例介绍 第二节 搭建同业客户分层分类分级管理体系 一、同业客户分类管理探索 二、同业客户分层分类分级评价结果运用 三、同业客户合作服务“一带一路”建设模式探索 四、超级层客户经营管理案例 第三节 搭建私人银行客户分层分类分级管理体系 一、私人银行客户管理体系建设的目标和框架 二、总行建立准事业部制的私人银行业务中心 三、分行层面私人银行客户管理体系的搭建 四、私人银行的跨境财管业务模式 五、私人银行的家族信托业务模式 六、建立私人银行的增值服务体系 七、建立风险合规管理体系 八、进一步完善私人银行客户管理体系的思考 第四节 分行客户分层分类分级管理案例 一、陕西省分行：以三个结合为特色，打造公司客户 分层分类分级模式 二、山西省分行：精耕细作，持续推进零售客户管理体系建设 三、江苏省分行：围绕“起、承、转、合、优”完善公司 客户管理体系建设 四、上海市分行同业客户营销管理案例 第三章 综合化和国际化融合发展 **节 交银国际子公司改革探索 第二节 巴西子行、卢森堡子行经营模式探索 一、巴西子行经营模式探索 二、卢森堡子行经营模式探索 第三节 “两化”改革融合发展 一、将事业部制延伸至海外的改革实践 二、子公司与海外机构联动发展 第四章 考核机制改革创新 **节 完善分层分类绩效考核体系，健全落实发展责任制 一、全面评价、相互衔接，初步构建起新时期“1+3+1”的 绩效考核体系，推进发展责任制战略落地 二、合理运用、强化引导，深化推进新时期“1+3+1”的 绩效考评工具落地，促进各项业务稳健发展 第二节 全员全产品计价考核推进分配制度改革 一、推行全员全产品计价考核的背景和动因 二、推行全员全产品计价考核的探索和实践 三、推行全员全产品计价考核的主要成效 第三节 创新资源配置及利益共享机制，实现考核协同 一、创新资源配置及利益共享机制的重要意义 二、创新资源配置及利益共享机制的初步成效 第五章 人力资源管理改革创新 **节 建立和深化职业经理人制度 一、深化完善D职等职业经理人制度 二、职业经理人制度与企业家精神塑造 第二节 建设专家型人才制度 一、推进专家型人才建设的重要性和必要性 二、推进专家型人才建设的实践经验 三、推进专家型人才建设取得积极成效 第三节 人才培养机制创新 一、实施“英才计划”，塑造高潜质管理人才 二、推进管理培训生项目，度身打造未来卓越管理者 三、打造“青年才俊”工程，深挖高学历人才潜能 四、推出战略性专业人才培养计划，抢占专业人才高地 五、抓好国际化人才培养项目，夯实国际化人才储备 第四节 薪酬机制改革创新 一、深化薪酬机制改革的重要意义 二、深化薪酬机制改革的探索实践 三、深化薪酬机制改革的主要成效 第六章 利率市场化条件下的利率预期管理 **节 新常态下利率分析预测的背景和意义 一、利率市场化的历史沿革及展望 二、新常态下利率走势分析预测的必要性和可行性 第二节 利率预期管理体系下的资产负债配置与管理 一、交通银行对利率预期管理体系建设的探索 二、实施资产负债动态平衡管理，优化资产负债结构 三、顺应经济周期和利率市场化环境变化， 完善内外部定价管理机制 四、加强利率市场化环境下的流动性风险管理 五、加强利率市场化环境下的市场风险管理 第三节 利率预期管理下的资产投向管理 一、利率预期管理与资产投向管理的影响与关系 二、利率预期管理下做好资产投向管理的原则 三、加强资产投向管理的举措与方法 第七章 金融科技创新与探索 **节 交通银行互联网金融建设的总体思路 一、互联网金融战略环境分析 二、交银集团互联网金融发展战略 三、互联网金融客户发展思路 四、互联网金融业务发展策略 第二节 线上金融业务中心落地 一、线上金融业务中心建设成果和线上业务发展情况 二、线上金融业务未来发展的趋势和挑战 三、线上金融业务中心下一步工作计划和发展措施 第三节 交通银行“三位一体”建设推进经营模式转型 一、交通银行“三位一体”建设的背景和成效 二、交通银行“三位一体”建设的思路和重点举措 三、交通银行“三位一体”建设的展望 第四节 以产品和技术创新获客 一、手机信用卡创新 二、产业链金融创新 三、投行产品创新 主要参考文献 后记