未来.相信而看见-马云的商业管理智慧

**章 苦难辉煌 成功不能太着急，扛下去才有机会 做好口碑，活下来是**步 短暂的激情不值钱，持久的激情才赚钱 自信起来，耐得住，不着急 回归理性，沉淀一下再开始 没有人想知道你经历了什么 三子登科，成功需要有点疯癫劲儿 困难时，用左手温暖右手 在犯错纠错中壮大 奇迹由自己创造 人们更愿意相信一个有原则的人 早一点对自己说Yes，就不会那么糟 专注于单一目标，反倒有所成就 以'初生”的势头向前进 没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果 成功不是计划出来的 *大的失败就是放弃 给梦想实践的机会，否则你永远没机会 被拒绝了，再尝试一次 做好自己，才是生存的根本 有傲骨，但不要有傲气 淡然一点，洒脱一些，赢得尊重 不矫揉，不造作，方成大器 第二章 得道者成，失道者败 没文化，战五渣 带小公司靠能力，管大企业靠文化 没有目标和价值观的企业走不远，长不大 给员工建立一个为之奋斗的小目标 反匿名、不干预，是种尊重 做企业，而不是做生意 永远不要把赚钱作为**目的 让对方赚钱，自己才会赚到钱 顾客的抱怨比赚钱更重要 竞争不是洪水猛兽 把竞争当作给予，把对手视为福分 选择优秀的对手，不与地痞流氓为伍 在竞争中合作，实现双赢 进攻者，永远都有机会 既做到知己，也做到知彼 思路对了，天下没有难做的生意 电子商务只是一条摆渡的船 选择正确的商业模式很重要 悄悄进村，迅速抢占市场 因势利导，推出阿里软件 敢于差异化，拥有别人没有的 不明觉厉时，关注战略即可 失去'**”，将失去存在的意义 倒立思维，从下往上看世界 把不占优势的事情发挥出潜在的优势 顾客至上，客户** 企业的*大靠山是市场和客户 把顾客放在**位 为客户提供有价值的服务 用真心去打动客户 第三章 尽人之智，成己之事 吸引人才，知人善任 一流的企业文化，引来一流的人才 用人紧扣“企业发展需要”这根弦 小企业可以用游击队，大企业必须依靠正规军 适用，即人才 再厉害，也只能跑一棒 团队，成长型企业必须突破的瓶颈 保持好的沟通氛围，团队才有战斗力 破坏团队制度的员工，必须踢出去 成功需要一帮人的帮扶 没有合作者就没有阿里巴巴 共享荣誉，不争功抢劳 成功需要一帮人的帮扶 带头向前冲，比任何命令都有效 浮沉时代，做好员工的孵化器*关键 员工需要以“薪”换心 致鱼者先通水，致鸟者先树木 微笑示人 双重的激励方式*有效 第四章 不能靠脸吃饭，那就靠才华 90%的生意是“谈”出来的 别人听得舒服，你的想法才能被接受 按照自己的角度讲话，没人感兴趣 让人产生代人感，说服力加倍 自己不明白的领域不乱发言 一句恰到好处的话，可以改变命运 真正的霸气不是发狠斗勇 豪言壮语，在别人眼里往往是吹牛 自己相信，别人才会相信 说出口的保证是有用的 言之有礼，别人自然会尊重你 光做不说是木讷，光说不做是忽悠 事业地位可以有，但架子必须无 高调的姿态只能换来别人口头上的承认 真挚的语言才会掷地有声 慧心妙语，说到对方心坎里 将道理融入场景中 传达悲情，不如传达人情 把情绪安抚好后，再摆事实讲道理 当你炫耀聪明时，就开始变得愚蠢 掌握话语权，让人心随你动 人对于忙碌者总是高看一眼 多储备，才会看到别人看不到的地方 始终如一，该坚定时一定要坚定 风格是张好名片 第五章 洞见趋势，未来已来 失败不是脑子发热，就是脑子不热 互联网像啤酒，有沫的时候*好喝 没解决生存问题前，别做侠客 先做正确的事，再正确地做事 树立危机观，对经营不足之处加以改进 打动别人的往往是*真实的东西 没有品质做保障，冲得快，死得更快 优秀的品牌，全世界都记得住 *好的营销，就是进入消费者的手机 赢钱的都不打常规牌 出其不意的名字往往引得关注 名不见经传时，用用名人效应 造料，让媒体主动报道你 学会搭便车，戏里戏外有套路 停在原地不动，只能吃土 成功不在于你做成了多少 露脸，讲话，把企业推出去 “云+端”：马云的新布局 越过眼前的苟且，才有远方 没有社会责任的企业走不远 做今天的努力，赚未来的钱 保持远见，慢一步差10年