人民邮电出版社人力资源总监管理手册

第 1章 如何在企业中“活下去”

1.1　靠什么获得老板的信任

1.2　危难时刻*能突显能力

1.3　会分配利益才能站住脚

1.4　分得清权责才能算称职

1.5　能主导政策才有影响力

1.6　有时候你需要态度强硬一点

1.7　说服老板没想的那么难

1.8　老员工也能接受新事物

1.9　如何令老板持续信任你



第 2章 人力资源管理的价值在哪里

2.1　老板为啥不重视人力资源

2.2　经营企业其实就是经营人

2.3　人力不仅是资源更是资本

2.4　不量化就别说自己在管理

2.5　如何设计人力资源部架构

2.6　如何平衡效率与成本问题

2.7　人力如何引领组织的变革

2.8　有一种境界叫作“目中无人”



第3章 持续的人才供应才能“玩下去”

3.1　什么样的人是人才

3.2　如何快速招到人才

3.3　如何有效测评人才

3.4　面试还有花式玩法

3.5　不受重视的岗位管理

3.6　别让胜任素质模型坑了

3.7　后继有人才是王道

3.8　如何帮空降兵落地

3.9　离职人才也是财富



第4章 像产业化生产一样量产人才

4.1　构建量产人才系统

4.2　有理有据做事无惧

4.3　如何优化培训体系

4.4　如何确认培训需求

4.5　如何制定培训目标

4.6　如何建设课程体系

4.7　如何优化支持系统

4.8　如何优化培训评估

4.9　何为有效的培训



第5章 把人与组织的利益绑在一起

5.1　常见的绩效管理误区

5.2　如何用奖惩引导行为

5.3　哪个绩效工具*有效

5.4　平衡计分卡常见疑惑

5.5　如何推进平衡计分卡

5.6　如何做绩效指标沟通

5.7　如何做绩效反馈面谈

5.8　如何做绩效结果运用

5.9　绩效管理要划清职责



第6章 要平衡财聚人散和财散人聚

6.1　涨工资不是有效激励

6.2　薪酬与动机没有关系

6.3　常见错误的薪酬模式

6.4　如何定薪酬管理策略

6.5　如何做岗位价值评估

6.6　如何做薪酬结构设计

6.7　如何做奖金分配测算

6.8　可选的股权激励计划

6.9　巧用弹性福利有奇效



第7章 尽力维护人才与组织的关系

7.1　员工关系该管什么

7.2　关注人才家庭生活

7.3　队友的认知很重要

7.4　如何预防离职风险

7.5　如何管理员工投诉

7.6　如何管理劳动争议

7.7　如何做满意度调查

7.8　广泛征求群众意见

7.9　把心里的话说出来



第8章一定要做人力资源量化管理

8.1　数据分析常见问题

8.2　人力三大报表之一

8.3　人力三大报表之二

8.4　人力三大报表之三

8.5　人力资源项目跟进

8.6　用工效率倍增案例

8.7　常见薪酬数据分析

8.8　常见绩效数据分析

8.9　数据和图表会骗人



结语



附录