包邮中国经济出版社商务礼仪与形象魅力

**课：礼仪就是竞争力 ◆他山之石 礼由心生 礼仪就是竞争力 第二课：做一个时尚的商务女性 ◆他山之石 发型：女人的旗帜 美肤：保护好女人的门面 妆容：无妆不为女 挑选服装：让衣橱体现个性和品味 场合：这样穿衣*好看 礼服：中西有别各有韵味 内衣：女人不能忽视的秘密 首饰：女人装扮的靓点 女士包：和首饰同样重要的装饰品 皮鞋：女人的品位从鞋开始 ◆小提示大道理 第三课：男士风度品味 尽在仪表 ◆他山之石 修面：修好面才能更有面儿 商务正装：打造专业的成功形象 商务休闲装：塑造轻松的商务形象 西式礼服：你知道的有多少 应了解的中式礼服 差旅服饰：特殊情况的专业应对 领带和领结：商务男士的专业行头 饰品与配件：商务男士的品味细节 ◆小提示大道理 第四课：娴熟往来左右逢源 ◆他山之石 接待前的了解与准备 称呼：避免让他人尴尬 寒暄：必要但应适可而止 介绍：不仅表达尊与次 握手礼：体现修养风度 名片：不仅是通讯方式 举止：礼仪细节讲究多 迎送位置大有讲究 商务接待陪同礼仪 送别礼仪不可马虎 商务接待礼仪六禁忌 商务拜访和赴约 拜访贵在适时告辞 礼品馈赠让情意放大 节日期间往来礼仪 吸烟：他人同意就礼貌吗 公共交通：必须注意形象 洗手间：*被忽视的失礼场所 酒店住宿：享受服务也须懂得尊重 他人尴尬时的应对礼仪 必知的办公电话礼仪 手机和微信礼仪 网络办公礼仪 书面信函礼仪 ◆小提示大道理 第五课：沟通使交往更从容 ◆他山之石 沟通注意因人而异 适当赞美是沟通良药 幽默会使沟通更融洽 积极倾听使沟通更高效 注意跨跃沟通的鸿沟 应了解的商务沟通禁忌 会议演讲礼仪与技巧 商务谈判礼仪规则 与领导沟通交往礼仪 与同事沟通交往礼仪 与下属沟通交往礼仪 ◆小提示大道理 第六课：商务酒桌交际礼仪 ◆他山之石 商务宴请六注意 点菜没那么简单 了解餐桌酒文化 酒桌交际技巧 酒桌上聊什么 餐桌礼仪禁忌 西餐礼仪与禁忌 葡萄酒：适宜品味的醇香 咖啡：优雅中体现风度 饮茶：被忽略的礼仪细节 ◆小提示大道理 第七课：仪式与社交场合风度 ◆他山之石 欢迎仪式 签字仪式 开业庆典 颁奖典礼 剪彩仪式 参加酒会 茶馆/咖啡厅礼仪 高尔夫运动礼仪 ◆小提示大道理 第八课：了解差异 走向世界 ◆他山之石 有讲究的见面礼节 寒暄闲聊多有不同 你的谦虚他们不懂 演讲发言少说套话 国际商务谈判礼仪 务必尊重他人隐私 国际礼品馈赠讲究多 商务旅行住宿要注意 不一样的饮食观念 国际交往避免犯忌 ◆小提示大道理