包邮中层领导如何带人管人用人

目 录： 上篇　带人 第 1 章　定位：摆正位置，演好角色 做好你的形象设定 确立你的领导风格 人际角色：协调关系 信息角色：传递信息 决策角色：担当责任 第 2 章　修己：以德收心，以能服众 坚毅果断，善做决策 守信守时，对自己负责 处变不惊，体现大将风度 明理宽人，大度容人 坚持原则，坚守底线 提升气质，收敛锋芒 第 3 章　立威：以身作则，提升魅力 影响力比权力更可靠 既要树立威信，又不能摆架子 不要随便显露你的情绪 永远不要和人争执不休 主动为员工的过错承担责任 第 4 章　带心：浇树浇根，带人带心 真诚以待，视员工为知己 投入情感，用人情话收买人心 同甘共苦，荣辱与共 关心他，更关心他的家庭 让员工获得超出预期的收获 传递愿景，让员工成为“自己人” 第 5 章　协调：有效沟通，兼善天下 认真倾听，员工更愿意说 及时清除员工心中的负能量 正确调解员工间的矛盾 有主见，做团队的主心骨 追寻团队内部的价值共识 中篇　管人 第 6 章　制度：有章可循，有法可依 没有规矩不成方圆 制度设计要合时、合宜 既有硬性规定，也有弹性人情 制度执行胜于制度本身 不容许有超越制度的特权存在 制度要在执行中不断完善 第 7 章　目标：上下同欲，凝聚力量 共建目标，统一方向 具体明确，切实可行 适度挑战，激发潜力 分解目标，责任到人 跟踪目标，及时调整 第 8 章　执行：完善细节，抓住结果 身先士卒，自己冲在执行**线 事成于谋，做好执行计划 没有条件创造条件也要执行 实时指导，确保细节执行到位 结果心态，只要功劳 锁定责任，问责到人 第 9 章　考核：合理考核，追求共赢 细化标准，有效考评 实事求是，绩效为先 公私分明，机会公平 过程公正，结果公开 奖励合理，处罚有据 下篇　用人 第 10 章　选人：知人善任，合理评定 多从企业内部选拔人才 全面了解每一个员工 看学历、资历，更要看能力 评估下属不能感情用事 打破常规选用特殊人才 练就“慧眼识才”的本事 第 11 章　定责：合理分工，适才专用 因事设人，明确职责 岗适其人，人尽其才 用人所长，补人所短 敢用能人，授人以“平台” 善用庸才，授人以“机遇” 能用怪才，授人以“赞誉” 第 12 章　培养：注重培养，提升技能 敢于在人才培养上下血本 培养要因人而异，因职而异 为员工创造成才的环境 扮演好教练员的角色 不能让培训变成形式 第 13 章　激励：满足需求，激发动机 赋予员工使命感 让员工知道你的期望 先褒后贬，收效明显 引入竞争，激发员工活力 情感激励，赢得忠诚员工 激励要个性化，因人而异 第 14 章　授权：分享权力，赢人赢心 职责清晰，权责平衡 充分信任，适度授权 视能授权，把权力授给合适的人 授中有控，绩效优先 合理干预，避免出现问题