包邮领导力:从起步到卓越

开卷篇 / 1 引言 / 1 Chapter 1 摆脱职场戏剧，实践诚信领导力 【何为诚信?】 / 2 【领导者对自己是真实的】 / 2 【获得诚信——停止职场戏剧】 / 3 【什么特质让诚信领导者脱颖而出呢？】 / 7 【如何帮助领导者提升自制力】 / 8 【诚信言行把上下级的心连在一起】 / 10 【诚信领导】 / 10 【结束语】 / 12 Chapter 2 施展人性领导力，礼貌对待员工 【你的组织缺乏人性吗？】 / 14 【你的组织存在礼貌吗?】 / 15 【什么是以人为本的领导者？】 / 21 【结束语】 / 28 Chapter 3 跨代领导力：弥合职场代沟 【跨越代沟的领导力管理和示范】 / 30 【四种为多代团队增加前进动力的重要策略】 / 33 【培训领导者掌握恰当的交流技巧】 / 36 【如何为多代团队设定领导目的】 / 38 【在多代团队中实现目标】 / 39 【着眼代沟的一些提示】 / 41 【结束语】 / 44 Chapter 4 成为有影响力的领导者 【人人都有影响力】 / 46 【影响力不需要权威或引人注目的形象】 / 47 【人人都可成为有影响力的人】 / 48 【领导者怎样产生领导力】 / 49 【开发影响力五步法】 / 49 【高处有更大发展空间】 / 53 【扩大影响范围】 / 54 【开发并扩大你的影响力】 / 56 【结束语】 / 57 Chapter 5 愿景和目标打造领导者信心与激情 【形象化练习】 / 59 【愿景创造未来】 / 59 【促动愿景五步法】 / 61 【激发共享愿景】 / 63 【愿景描述结构化】 / 65 【激发愿景】 / 68 【愿景与高绩效殊途同归】 / 68 【结束语】 / 70 Chapter 6 领导力基石：正直、价值观、直觉和道德 【正直：人类智慧的*高形式】 / 72 【上行下效】 / 73 【ROI（投资回报率） =诚信回报率（Return-on-Integrity）】 / 73 【坚持还是变通：价值导向策略】 / 75 【*佳公司声誉源于价值观、信用和诚信】 / 79 【鼓励领导者的直觉】 / 80 【培养领导者时道德的重要性】 / 82 【结束语】 / 85 Chapter 7 希望和信任始于领导力授权 【诚信让授权变得真实可信】 / 87 【现实世界的授权案例】 / 87 【警告：避免造成灾难因子，立刻开始授权】 / 88 【来自授权的协作效应】 / 88 【授权是21世纪打造企业家思维的方法】 / 90 【希望和信任的重要性】 / 91 【领导者在组织内如何打造希望和信任】 / 95 【强调授权】 / 98 【结束语】 / 99 Chapter 8 打造具有强大内驱力的团队 【了解下属是哪些人】 / 101 【团队改造】 / 102 【打造团队的八个高效行动】 / 108 【借助影响力领导团队】 / 111 【帮助领导者认知团队类型和职能】 / 113 【虚拟地工作在一起】 / 115 【结束语】 / 117 Chapter 9 战略战术计划制定指南 【战略战术计划的变革】 / 120 【战略方法——我们需要做什么来维持生存与发展？】 / 120 【战术方法——我们的组织如何、何时达到目标？】 / 121 【切入正题：让你的员工们参与制订长短期计划】 / 122 【战术计划的实质是做实事而不是纸上谈兵】 / 123 【保证战术计划和战略计划的一致性】 / 124 【创建战略计划四部分蓝图法】 / 124 【贯彻执行战略计划时确保每个人都参与】 / 134 【创建战术计划六部分蓝图法】 / 136 【结束语】 / 139 Chapter 10 职场魔法：每个员工的领导力发展计划 【设定目标尚不足够】 / 141 【领导力计划——发现之旅】 / 143 【创建帮助领导者保持魔法的领导力计划】 / 149 【按计划来管理指挥和领导】 / 153 【结束语】 / 155 Chapter 11 领导力和企业文化：人力资源开发战略 【成功的方程式：企业文化=组织的个性】 / 158 【领导人才资本与企业文化有什么关系？】 / 159 【人力资本管理的五种领导力策略】 / 160 【文化和人力资本的作用】 / 164 【结束语】 / 166 Chapter 12 领导力接力棒：接班人培养计划 【加州地区独占鳌头的接班人培养者：萨特健康中心】 / 168 【接班人培养计划与替代招聘的比较】 / 172 【吸引和留用*有才华的人】 / 173 【从组织内部培养领导者】 / 177 【潜在接班人的职业发展规划】 / 181 【*终检验：传递接力棒并放手】 / 182 【结束语】 / 184 Chapter 13 用胜任力素质打造企业优势 【使用基于优势的工具和员工开发计划来提升领导力】 / 186 【实施员工开发计划的目的是什么？】 / 188 【实施员工开发计划的简易“七步法”】 / 190 【如果领导者不知道该去哪里，任何路都会带领他们到达目的地】 / 191 【什么是胜任力？】 / 193 【胜任力与组织目标的匹配要服从于商业目的】 / 202 【领导力胜任力】 / 202 【结束语】 / 204 Chapter 14 成功教练和人才管理周期 【成功教练“11诫”】 / 206 【了解常见的领导力教练风格】 / 206 【八种基本教练风格：】 / 207 【开发个人案例分析】 / 208 【教练指导方针】 / 210 【在适职过程中进行教练，是领导力的战略工具】 / 212 【适职过程**步】 / 213 【领导力适职训练在行动】 / 218 【教练的力量】 / 221 【结束语】 / 223 Chapter 15 领导虚拟世界——领导者需要“远程临场” 【让我们回到未来——从现在开始】 / 225 【领导者注意啦：保持灵活，“边走边学”】 / 226 【虚拟领导者与技术唇齿相依】 / 226 【加强远程存在感】 / 227 【虚拟领导者和他们的组织并非以同一种方式连接】 / 229 【虚拟世界的多样化人员】 / 230 【虚拟工作的缺陷——字里行间捕信息】 / 230 【虚拟团队可以是 “混血儿”】 / 232 【管理虚拟团队的七个高效能习惯】 / 233 【通过国际分部来领导虚拟团队】 / 234 【结束语】 / 237 Chapter 16 绩效管理——通过卓越沟通实现 【绩效沟通是循序渐进的过程】 / 239 【建立早期反馈机制的重要性】 / 240 【领导者的一天：绩效管理场景】 / 248 【结束语】 / 255 Chapter 17 知识管理，比竞争对手学得快 【ASTD——更好、更强大的知识管理工具】 / 257 【创造世界级的学习环境】 / 257 【知识管理】 / 258 【领导者胜任力培训的重要性】 / 260 【认识到知识的有效期很短】 / 261 【致力于终身教育而非终身雇佣】 / 263 【组织是否准备好去充当员工的主要导师？】 / 264 【学习的未来】 / 264 【全面的领导力开发和培训】 / 265 【结束语】 / 267 Chapter 18 目标、激情和成就——“3P原则” 【扎珀斯，互联网销售急先锋】 / 269 【什么是目标和激情？】 / 272 【怎样把激情和目标注入公司的每个团队？】 / 272 【怎样让团队的激情与绩效同在？】 / 274 【结束语】 / 276 Chapter 19 考量重要的和已完成的，忘掉其他因素 【恐惧驱动力：落下一块你就被解雇了！】 / 278 【重新评估现行绩效考评工具】 / 279 【考量对真实世界有价值的参数：案例研究文件夹】 / 282 【有效的测量工具和技能推动员工成功】 / 285 【绩效的艺术】 / 299 【结束语】 / 301 总〓结 附件A 实现领导者人才品牌化 / 310 附录B “*佳绩效教练”反馈使用指南 / 319 附件C “马拉松边界”成功系统 / 322 推荐 / 325 译者的话 / 327