中国纺织出版社社交口才与实用技巧

第01章　言由心生，让人际交往顺风顺水　/ 001优雅谈吐——你的第二张“脸”　/ 002学会洞察，了解对方想听什么　/ 004交谈时不要抢了对方的风头　/ 008看准场合说好话　/ 010避免让“危险语”搅黄沟通　/ 012第02章　学以致用，开启顺畅沟通的大门　/ 017拥有同理心，营造情感共鸣　/ 018温暖温情胜于严寒冷酷　/ 020感同身受，打动对方　/ 023设身处地，让心防不再　/ 026开放提问，找准对方兴趣点　/ 028第03章　话外之音，领悟对方真实意图　/ 033了解他人，推动交谈进展　/ 034关注对方无意识的反应　/ 037从话外音中找寻秘密与惊喜　/ 039口头禅，帮你洞察人心　/ 042夸张表达，表露内心真实想法　/ 044第04章　妙用博弈，把握语言交流主导权　/ 047语言的魅力，事半功倍　/ 048激将法，碰撞对抗的火花　/ 051用猎奇心理吊足对方胃口　/ 054巧用心理定势，让对方称赞不已　/ 058关键时刻亮底牌，让对方心悦诚服　/ 060因人而异，让交际收放自如　/ 063第05章　巧用暗示，让言语表达委婉入心　/ 067用暗示牵着对方思路走　/ 068旁敲侧击，一种更直接的方式　/ 070通过讲故事来传达你的观点　/ 073玩笑：一种促进沟通的方法　/ 076暗语传递，令对方更易接受　/ 079第06章　有理有据，让话语说服更有力量　/ 083制造权威，增强话语说服力　/ 084触碰对方“软肋”，适时适度　/ 087“危言耸听”，让对方臣服　/ 089占据主动，要先下“口”为强　/ 091幽默，让说服简单快乐　/ 093第07章　因势利导，提高办事整体效率　/ 097柔声细语更容易打动人　/ 098“得寸进尺”，让自己得到*大满足　/ 100展现自己的“价值”　/ 103借用时机，倾吐隐忧　/ 104互惠互利促进更长久的合作　/ 107第08章　拿捏分寸，让拒绝更容易被接受　/ 111聪明人懂得委婉拒绝　/ 112恰当拒绝，顾全别人脸面　/ 114“抬高”他人，弥补落差　/ 116让对方理解你的苦衷　/ 120转换话题巧拒绝　/ 122第09章　暖心暖语，赢得他人的忠诚信赖　/ 127良言带给他人希望　/ 128理解他人苦恼，把话说贴心　/ 130温和贴心的语言减轻对方悲伤　/ 132多给予对方赞同，深得他人信任　/ 135避开“敏感区”，给对方台阶下　/ 138第10章　场面应酬，增加未来可期的机遇　/ 141客套话巧妙避开尴尬　/ 142多说“礼貌话”，增添和谐气氛　/ 145不经意的赞美，让对方悦耳　/ 147嘴巴甜一点，让他人喜欢与你相处　/ 149说出关键点，让好感升温　/ 152第11章　临危不乱，让话语交谈深入人心　/ 157打破僵局，往往只是几句话　/ 158保持冷静，改变不利处境　/ 159诚恳致歉，化解矛盾怨气　/ 161巧词解决交际中言语失当　/ 163第12章　纵横职场，讲究策略得欢心　/ 167汇报工作，句句说到领导心坎儿里　/ 168说话策略，让同事间相处融洽　/ 171用言语柔化怨气　/ 174委婉提意见，让领导同事更易接纳你　/ 177谦逊谨慎，从认可别人开始　/ 179第13章　谈判切磋，增加销售成交几率　/ 183机智灵活，让客户投怀送抱　/ 184用事实和数据说话，增加说服力　/ 188迂回话术，巧妙反击　/ 190抓住对方漏洞，出奇制胜　/ 194柔情攻势，令合作细水长流　/ 196参考文献　/ 198