21世纪市场营销系列教材商务谈判(第3版)/张强/21世纪市场营销系列教材

目录


第1章引言

第1节商务谈判活动存在的前提条件

第2节商务谈判学的学科属性及其主要研究内容

第3节商务谈判活动的类型

第4节成功的商务谈判活动具有的基本特征

第5节当代主要谈判理论及其代表人物

第2章商务谈判者的培养与成长

第1节商务谈判者应当具备的基本素质

第2节商务谈判能力的培养

第3节正确认识学习商务谈判理论与从事谈判实践的关系

第4节学习商务谈判的基本方法

第5节谈判行为的自我管理

第6节明晰的道德观是正确运用谈判技巧的重要前提

第3章谈判信息管理

第1节寻求谈判信息的对称性和动态比较优势对于谈判者的重要意义

第2节商务谈判信息的识别与分析要点

第3节收集商务谈判信息的途径和方法

第4节商务谈判信息的传递

第5节信息安全

第4章契约条款的磋商

第1节契约条件的构成要素

第2节契约条件磋商中*容易发生变异的关键环节

第3节重视契约文本结构对维护谈判成果的重要作用

第4节虚头设置水平对成交可能性的影响

第5章谈判过程的控制与管理

第1节谈判班子领导人与主谈人的责任分工

第2节谈判班子领导人把握商务谈判议程的技巧

第3节主谈人在商务谈判过程中的关键作用

第4节高度重视场内与场外的配合

第5节谈判开局的控制与管理

第6节谈判班子内部协调与控制

第7节谈判实力的构建

第6章商务谈判中策略与技巧的应用

第1节如何制定有效的商务谈判策略

第2节正确认识谈判策略与谈判技巧的关系

第3节常见的四大谈判策略简介

第4节谈判技巧应用的基本原则

第7章商务谈判语言艺术

第1节商务谈判语言的应用

第2节商务谈判语言的运用技巧

第3节商务谈判语言的辅助手段

第4节行为语言的效用

第8章数学与经济分析方法在商务谈判中的运用

第1节线性规划法在多边谈判预算中的运用

第2节排列图法在谈判过程控制中的运用

第3节决策树法、盈亏分析法在双边谈判中的运用

第4节贴现法、效益费用法、成本效用法在投资谈判中的运用

第5节定价决策方法在价格谈判中的运用

第6节博弈模型在内部授权博弈中的运用

第9章商务谈判综合实训练习与辅导

第1节模拟商务谈判：如何在约束条件下重新建立合同关系

第2节实训：首次签署销售代理合同时应该注意哪些问题


参考文献