包邮企业班组长培训教程

**篇 班组长的职业要求
**章 班组长的角色定位与认知
**节 班组长在组织中的地位和作用
第二节 班组长的角色认知
第二章 班组长的基本素质
**节 班组长的任职资格和素质要求
第二节 班组长的职业素养
第三节 班组长的职业道德
第三章 班组长的工作内容和岗位胜任能力
**节 班组管理的主要内容
第二节 班组长的职责、职权和职能
第三节 班组长的岗位胜任能力

第二篇 班组管理的基础知识
**章 班组目标管理
**节 目标管理的基本概念
第二节 班组目标管理的内容
第三节 班组目标管理的实施
第二章 班组长工作的基础知识
**节 班组安全管理
第二节 班组质量管理
第三节 班组生产管理
第四节 班组成本管理
第五节 班组设备管理
第六节 班组环境管理
第七节 班组人员管理
第三章 班组民主管理
**节 民主管理的基本概念
第二节 班组民主管理的内容
第三节 班组民主管理的实施
第四章 班组信息管理
**节 信息与信息技术的发展
第二节 班组信息管理的主要内容
第三节 班组信息化建设
第五章 班组创新管理
**节 班组创新管理概述
第二节 班组创新管理的基本方法
第三节 班组创新思维的培养
第六章 班组团队建设
**节 团队建设的基本概念
第二节 班组团队建设的过程和要点
第三节 班组团队建设的基本方法
第七章 班组文化建设
**节 班组文化建设概述
第二节 班组文化建设的要求和要点
第三节 班组文化建设的途径和机制

第三篇 班组长的工作能力
**章 班组长的沟通协调能力
**节 班组长沟通协调的内容
第二节 班组长协调沟通的技巧
第二章 班组长的领导激励能力
**节 班组长领导能力的开发
第二节 班组长激励能力的开发
第三章 班组长的一线教练能力
**节 对一线教练能力的认识
第二节 班组长的教练技巧与方法
第四章 班组长的执行能力
**节 班组长的执行能力及心态修炼
第二节 提升班组长执行能力的方法
第五章 班组长的班组建设能力
**节 班组建设能力的主要内容
第二节 “五型班组”建设对班组长的要求
第六章 班组长的创新改善能力
**节 班组长的创新思维和技法
第二节 班组长“工作九步法”
第七章 班组长的持续学习能力
**节 对持续学习能力的认识
第二节 班组长持续学习能力的培养