包邮哈佛商务指南系列打造优势团队创建强有力团队的全套技巧(2)

序言
1 团队的概念——先弄懂这些
为什么非要是团队?
你真的需要一个团队吗?
收益和成本
做用不用团队的决策
小结
2 高效团队的基本要素——团队成功的基石
能力
明确的共同目标及其绩效评估标准
共同目标承诺
人人贡献，大家受益
支持环境
一致
小结
3 组建团队——团队相关人员和团队章程
团队发起人
团队领导
团队成员
协调人
团队章程
把行为与奖励挂钩
小结
4 顺利开始——迈出重要的**步
开一个发起会
确定如何决策
制定工作计划和工作进度计划
订立成功的衡量标准
做预算
创建整合机制
树立行为准则
小结
5 管理团队的挑战——领导的关键所在
领导的角色
鼓励团队认同
提防团体盲思
管理团队创新
管理冲突
小结
6 像团队一样运转——将想法付诸工作
关注团队流程
一点点地攻克任务
支持团队学习
评估绩效
小结
7 虚拟团队——对协作的一项挑战
收益和挑战
虚拟团队用到的技术
管理虚拟团队
培训你眼睛看不到的团队
小结
8 做个具有团队精神的人——派给你的*重要的任务
乐意接受新想法
乐意接受不同的工作方式
分享你所拥有的
寻求选择方案
与来自不同职能部门的人发展好工作关系
寻找双赢的解决方案
只参加那些你看重其目标的团队
做一个可靠的团队伙伴
以结果为导向
小结
附录A：有用的实施工具
附录B：有效培训的指南
附录C：解决团队问题的指南
注释
术语表
扩展阅读
顾问和作者简介
译后记