消费者权益纠纷(修订版)/法律帮助一点通

一、消费者的权益及保护
  1.什么是消费者？
  2.消费者享有哪些权利？应当履行哪些义务？
  3.什么是经营者？
  4.经营者应当履行哪些义务？
  5.消费者与生产者的责任关系是如何体现的？
  6.国家采取哪些措施保护消费者的合法权益？
  7.我国保护消费者合法权益的法律、法规和规章主要有哪些？
  8.经营者与消费者进行交易应遵守哪些原则？
  9.工商行政管理机关怎样保护消费者的合法权益？
  10.质量技术监督机关怎样维护消费者的合法权益？
  11.卫生监督机关怎样维护消费者的合法权益？
  12.物价监督管理机关怎样维护消费者的合法权益？
  13.进出口商品检验机关应怎样维护消费者的合法权益？
  14.在反暴利方面，国家给予消费者哪些保护？
  15.消费者协会是怎样的组织？
  16.消费者协会能否从事经营活动？
  17.消费者购买商品是否可以挑选和比较？
  18.消费者有权拒绝哪些强制交易行为？
  19.消费者是否可以获得先行赔付？
  20.消费者是否可以用结社的方式维护自己的合法权益？
  21.消费者有权获得哪些知识？
  22.对于消费者享有的公平交易的权利，国家给予哪些保护？
  23.消费者民族风俗习惯应得到尊重的具体要求有哪些？
  24.消费者应如何对侵犯其合法权益的行为进行监督？
  25.消费者是否有权获得价格合理的商品或者服务？
  26.经营者限定*低消费额是否合法？
  27.经营者提供商品是否必须明码标价？国家对明码标价有哪些规定？
  28.消费者在购买商品时应注意哪些问题？
  29.什么是“缺斤短两”？消费者购买商品“缺斤短两”的该怎么办？
  30.标错价格售出的商品，经营者是否有权予以追回？
  31.消费者是否有权向经营者索要发票？
  ……
  二、消费者权益纠纷中的法律责任
  三、消费者权益纠纷的处理