品格领导力

引子 品格的力量 在这个世界上，品格也许是*为强大的力量源泉了。无论个人、领导还是企业，有着完美的品格，才能*大限度地展示自己的价值。因为伟大的品格总是有着超强的影响力，它不仅决定着别人、外界对我们的态度，也决定着我们未来的走向。 内在完美的人，未来自然美 《易传》云：讲“积善之家，必有余庆；积不善之家，必有余殃。”意思是说修善积德的个人和家庭，必然会有更多的吉庆，作恶坏德的个人和家庭，必然会遭到更多的祸殃。 在生活中，一个充满了善意的人，即一个内在完美的人，他做很多事情都会去考虑这件事会不会对他人产生不好的影响，如果一开始就考虑到这件事情会对别人造成伤害的话，他是不会去做的。 如果内在完美的人去从事商业活动，他在选择经营方向的时候，就不会去做那些对别人有伤害的事情，他的生意也才会有持续性。 近来，国内开展了轰轰烈烈的环保评审活动，在活动中，很多企业被关闭了。从根本原因上来说，这些企业被关掉是必然的，因为他们做企业的初心不是实实在在地做事，而是将焦点放在了对利润的追逐上，为了追求利润的*大化，他们做了很多损害消费者权益、不把环保当成一回事的事情，也因此，环评的这把刀才会架在这些人的脖子上。 我们选择做一个什么样的人，就决定了我们会有怎样的生活品质。一个内在不完美的人，他的事业、生活终究会受到社会的谴责，受到社会对他这些品质针锋相对的反噬，他前期积累的财富也必将付之东流。 而内在完美的人就不一样了，他的内心是安详的，他不会惧怕任何外在的监督，他会积极地看待一切，会善意地对待周围的人和事，而身边的人和社会也会给他相应的反哺，让他变得有“余庆”起来。 我不久前接手了一个平台，当时这家公司资金链断裂，员工的心理状态也不是很好。我接手之初，刚好遇到一个孕妇员工，她听说公司易主，一直很紧张，她担心老公司没有了，新的公司可能不要她，而她作为一名孕妇，肯定是无法在短期内找到工作的，如此一来，她的生活就可能陷入空前的紧张状态。 看到这种情况，我告诉她说：“你生产完以后，随时可以回来，在生产期间产生的任何费用，新公司都会承担的。”她听完后，疑虑打消了，再也没有了往日的紧张感。 在处理完这个事情之后，原公司所有的员工都很开心，他们也从内心认为我是一个有担当的老板。 那名员工生产完以后，回到了公司，工作起来相当努力。同样，别的员工也用努力的工作状态在积极响应。两个月以后，这家资金链几乎断裂的平台又重新焕发了生机，现在已经产生了盈利。 我一直认为：“别人怎么对待我，我就先怎么对别人。”我按照我的价值观去做事情，我就相信我能得到祝福。所以我说，内在完美的人，未来自然会美。内在完美的人，会摆脱外界虚名浮利的诱惑，会不屑世俗之人的嘲讽，坚持地去做善意的事，充满爱意的事，而与之相对应的，他们也会收获满满的善意和爱，所以我们说“福在积善，祸在积恶”。 品格决定领导力 所谓品格，即是一个人对自己有着怎样的认知，如何去跟身边的人相处的一种能力。品格是有影响力的，而领导力很重要的一点也是影响力。 因此，品格和领导力之间有着直接的关系。品格的影响力，对应在领导者身上，就是员工表现得怎么样，取决于他们的领导者是一个什么样的人。 我们大家都很熟悉西点军校，它从1802年建校以来，培养出了2名总统，4名五星上将，3700名将军，以及不计其数的企业董事长、总经理。从商业精英涌现的角度看，西点军校是任何一家商学院都不能比拟的。 西点军校如何能取得这样的成就，很多人可能认为是因为西点军校严苛的训练、精准的制度。而实际上不是，西点军校的成就，来自于它本身的四点精神，即责任、诚信、意志力和自信。如果把西点军校看成一个领导者的话，这四点精神就是这名领导者品格的反应。 西点军校将责任看成**要素，诚信是西点的荣誉准则，意志力是为了让人能够积极向上，自信则是要永远相信自己。 这四点精神如果放在领导者身上，也是领导者拥有领袖魅力的重要元素。著名的领导力专家James Kouzes和Barry Ponster曾经做过一个调查，询问不同的人“你们心目中理想的领导者身上的品质是什么”，结果显示，这四项都是重要的因素。此外还有善于沟通、尊重员工、公平公正、有影响和鼓舞他人的力量等。 品格，从外在的方面来看，有自知、自律、专注等，从内在的方面来看，有谦卑、感恩、奉献等。在工作中，品格是领导者安身立命的根基。因为所有的工作都是关乎品格的，领导者的品格也决定了他能不能受到尊重，值不值得追随。领导者行使职权是基于员工的信任的，员工有了信任，才会忠心地追随领导者的左右。 我在接手那个新公司的时候，首先也给他们做了一个品格的训练。我制定了一个原则，只有12个字，即“戒贪念、修谦德、利他人、传善道”。这个原则对所有员工适用，包括我自己，而且我自己首先要给大家做出表率。 在生活当中，我们很多人都有贪念，贪名、贪利、贪财，贪别人的认可，但当我们处在这样一个层次的时候，我们的内心其实是匮乏的。因为求而不得我们就会沮丧，会变得低能量，而在低能量的状态中，我们是不会有领导力的；修谦德是说我们要谦卑，不以自我为中心，要怀着一种敬畏之心去做事，相信世界的规律，遵循世界的规律；利他人指我们站在什么角度去做事情，当我们把角度放在利他上时，我们就会有奉献的心态，有高能量的心态。我在利他时，看的就是员工的需求、客户的需求，我要做的就是满足他们的这些需求。我们利他，在给的时候，我们内在的力量是很强的，领导力自然就发挥出来了；传善道是要劝人向善，我们在传善道的过程中，员工的激情、热情、主动性就会发挥出来。 在我和我的公司这样做的时候，公司的状态就有了明显的转化，两个月时间，我们的业绩有了大幅的提升。我们没有做促销，我们只是调整自己的内在心态和信念就达到了这样的结果。 境由心生，心态改变了，往往事情也会发生变化，当领导人变得富有正能量的时候，他们的员工会被感染和带动，客户也会受到影响。路更宽了，生意就活了。 所以，领导力是由领导者的品格决定的。有正向的、充满正能量的品格，领导者就会自然地拥有领导力。 经营企业，就是不断完善企业品格的过程 企业如人，企业在运营活动中所表现出来的品格也决定着企业的走向，是基业长青，还是衰败落伍。 一家企业要想基业长青，首先跟企业家的选择有关系。企业家选择做什么行业，选择如何做这个行业，前提是基于企业家个人的价值观。 有很多企业家在创办企业时，价值观是放在如何能快速赚钱上的，哪个行业利润比较高，就涉足哪个行业，哪个行业挣钱快，就去跟风哪个行业。但是他没考虑到，如果他不让企业改变，他在追逐这个利润的过程中，尽管可能自己赚到了钱，也可能破坏了别人的利益。就像环评，有的企业为了挣钱破坏了环境，并没有达到商业中讲的企业与客户、社会共赢的状态，那他肯定是走不远的，他必然会遭到利益损害方的反击，而这种反击很多时候对企业来说就是致命的。 而如果我们的初心、我们的品格是完美的就不一样了。例如苏州一家叫德胜洋楼的公司，它每年的营业额有8亿元左右，有一千多名员工。它做的木质结构别墅洋楼的品质是非常高的，很多木质结构洋楼的国家标准都是它参与制定的。德胜洋楼之所以能创造这样的奇迹，就因为这个企业的初心是：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。它们有这样的一个价值观，并且是非常认真地在践行着这样一个价值观。 其次是我们要将心思放在产品的品质和价值上面。现在，很多企业感觉非常迷茫，不知道何去何从，在大谈转型的时候也不知道如何转。它们参加了很多培训课堂，忙着整合资源，忙着建立商业模式，注重在技术上下功夫，焦点还是放在如何让自己赚更多的钱、如何能够实现个人利益*大化上，急功近利，却忽视了对产品品质和价值的重塑。 商业的原则，其实是企业*终要给客户提供高品质的产品和服务，这样的商业才可以持续。现在有的人做企业，刚冲进去时也许赚到了钱，但到*后仍被套住，就是因为贪婪，因为企业家的品格决定了这样的企业一定会被套。而如果我们将焦点放在产品的品质和价值上，我们便不会急于求成，没有急功近利的心态，不会想着不劳而获，而与之对应的是，持续的利润会与我们越走越近。 所以，经营企业，其实也是一个不断完善企业品格的过程。我们首先要做的是让企业的价值观回归到正能量上来，让品格指导企业。企业的生存和发展离不开品格的力量，纵观大多数世界500强公司，我们可以看到虽然它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着外界的变化，但它们的核心价值观却从未改变，并且是日趋完善的。也因此，它们才赢得了消费者的尊重，并且反过来消费者也在助推着企业不断地稳定发展。 老子说“治大国如烹小鲜”，企业经营的过程就是一个自我修炼的过程，是一个自我蜕变、自我实现的过程。日本著名的企业家稻盛和夫也认为，企业本身是一个道场，我们需要在经营中去修行我们的灵魂。 我有一个叫杨浩的学生，在上海做家庭装潢公司，做了十几年一直没有突破，在他迷茫困惑的时候，来到了教练型领导力的课堂。他以前一直认为生意没有突破是因为市场的原因，通过学习发现，原来是自己与企业的信念被限制了，以前自己的焦点只是赚钱，有钱就赚，没钱就算。经过学习后，他重新调整了自己的方向，确立了企业的使命，也重新定位自己的客户，把“为客户打造一个温馨的家”作为企业发展使命，于是他开始聚焦在公司的客户身上，整合资源，通过公司的战略调整，在过去十年，公司业绩增长了20倍，成为长三角的标杆企业。 要保持企业的可持续发展，就一定要不断提升企业的文化品格，使之永葆优秀。尤其是在这个经济全球化竞争加剧的时代，企业品格的塑造更有其紧迫性，这是每一家企业都不能忽视的。 **部分 自知力 自知力，即我们能够理性地判断自我的一种能力。在品格的塑造上，自知力是*基础的一环。清楚地了解自己，才能正确地认识自己、理解自己。看到自己的长处和短处，才能完善自我、实现自我。 一、个人自知力：知人者智，自知者明 道家始祖老子讲：“知人者智，自知者明。”对于我们个人而言，要想充分发挥我们的优势，我们首先就要做到自知。自知是一切的开始，在自知的基础上，我们才可能做到自胜，而有了自胜，我们才能让自己变得更加强大。 01 自我认知是一切的开始 自我认知，是对自己的洞察和理解，如自我观察、自我评价、自我监控等。我们每个人的遭遇不同，都会形成一个独特的“自我”。而我们每个人能看到的，又只是事情的某一个部分，因此“自我”通常都是很片面的。 “自我”就好像是一台电脑的操作系统，对各种情形进行了编程，在遇到这些事情时，就会形成特定的反应。 如果我们不能正确地认识自我，过高地估计自己，就会有骄傲自大、盲目乐观的心理，导致工作的失误；如果我们看不到自己的优点，就会觉得自己处处不如别人，产生自卑的心态，做事畏缩不前。我们所谓的“好”与“坏”，很多时候都建立在一个不清晰的“自我”之上，因此我们的很多认知，才会变得片面和不切实际。 我们应该有意识地对自己做一个深刻的洞察和理解，也就是自我认知。在工作中遇上事情时可以多站在别人的角度去思考问题。工作和生活都是通过各种关系构成的，只有把自己放在这个关系网中我们才能认清自己，观察自己、评价自己。你要观察自己与外在的人、事及内心种种活动的关系，找到自己的优势和劣势，发现自己该改进的和与众不同的地方。 同时，你还需要有一个自由的心智，你需要静下心来聆听自己，如果你的心态是浮躁的，你也看不到真相。另外你还要谦卑、客观地看待自己，如果你一开始就说“我已经很了解自己了”，那你的自我认知也就到此为止了，这是半途而废，也是浅尝辄止，你必须正视自己，找出自己的盲点和误区。 不管过程怎么样，自我认知都是一切行动的开始。因为只有当我们明白自己的未知在何处的时候，才会知道如何去行动。我觉得自知是一种智慧的开端，当我们开始去了解自己的时候，我们就会处于一种智慧的修行当中，不断地去处理各种事情和我们自己的关系，让我们可以正确地规划自己，改进自己，这对我们每个人来说都将是一个*好的开始。 02 信念影响未来 管理大师诺伊尔.尼尔森在他的著作《赢家通吃》中说过：“要创造成功的未来，**个要确定的问题就是，我对未来的信念到底是什么？” 所谓信念，即我们认为必将成为事实的观点和看法。相信很多人都有这样的体验，当我们面临一个选择的机会时，如果我们头脑中把自己看成是行的，那我们就会去抓住这个机会，然后为之付出行动。这就是信念。说穿了，信念就是在自我认知的基础上，相信自己，相信成功，相信自己所确立的目标，相信自己拥有为达到这一目标所具备的能力。 没有人把自己不相信的事情做到极致，只有具备坚强的信念，才能达到这一目的。 世界著名的管理大师李.艾柯卡刚刚执掌克莱斯勒公司时，克莱斯勒公司正遭遇着前所未有的危机，之前的三个季度总共亏损了近2亿美元。 但是艾柯卡坚信自己能够带领克莱斯勒走出困境。他当着公司所有人的面对大家说：“绝境不可怕，相反我们还会快速成长。” 在这种信念的驱使下，艾柯卡以身作则，每天来得*早，走得*晚，兢兢业业地梳理克莱斯勒公司的业务开发、产品质量、管理方式，而且自己只领1美元的象征性的薪水。员工在他的感召下，也拿出了*大的劲头。不久，克莱斯勒迅速扭转了不利局面，其生产的“道奇400”新型敞篷车也占据了极大的市场份额。 信念决定行为，行为决定成果。 让我们再来看一则故事。 第二次世界大战，日本战败以后，百废待兴。这时不为人知的日本汽车品牌“丰田”董事长丰田英二却立下雄心，要向美国发起挑战。当时，丰田的资金、技术实力都比不上美国的企业，但这些都没能阻止丰田英二前进的决心。 在丰田英二的带领下，丰田全力以赴，不断开拓。30年后，日本成为世界上新的汽车王国，而丰田也成了家喻户晓的汽车品牌。 是信念让丰田英二获得了*终的成功。 信念影响未来。信念对未来有着积极的推动作用，主要表现在以下几点： 1.信念的前提是认识自己。能正确地认识自己，就能根据自己的条件和实际情况选择工作的方向，发挥自己的长处，胜利的理念就会由此产生并且不断得到加强。 2.信念可以排除恐惧、不安，让我们在一种积极和肯定的心理支配下产生难以置信的力量，而这种力量又能推动我们去思考、创造、行动，从而完成我们的目标，实现我们的心愿。 3.信念产生信心。信心是会传染的。它可以感染别人，激发别人对我们的信心，也可以让更多的人产生信心。这样我们才能赢得别人的好感，获得较好的人缘，从而获得更多的机会。这样，未来才会越走越顺。 4.信念能让你执着于自己的理想和目标不动摇。现代世界诱惑太多，有很多人总是经不起各种各样的诱惑，而拥有信念就不一样了，它能帮我们抵御外在的诱惑，让我们按自己的心愿以自己的方式走向未来。 每个人都可以把梦想变成现实，但前提是你必须树立起一定能实现梦想的信念，然后围绕这个梦想坚持不懈地去行动。那么，你的梦想就不会只是梦想。就像著名的黑人领袖马丁.路德.金说的那样：“这个世界上，没有人能够使你倒下，如果你自己的信念还站立的话。” 03 深度洞察让你拥有更多选择的机会 我们每时每刻都在做选择，而对待选择时，不同的态度铸就了我们不同的人生。 有的人在面对选择时是很盲目的。这种盲目来源于他们没有真的认清自己，或者并没有看到事物的真相，让他们仅仅是在自己的情绪之中去做了一个选择，可事后他们却痛苦地发现，这样的选择让他们付出了很多代价，因为在这种情况下的选择就是一个不成熟、不理性的选择。 而深度的洞察就不一样了。如果我们在面临一些选择的时候，可以清晰地知道自己想要的，并且能够透过现象去看本质，看到事物背后的真相，这样我们就不会被一些外在的假象所迷惑，从而做出*有利于自己的选择。 举个很简单的例子。当我们在选择婚姻伴侣的时候，也许刚开始的时候，对方的言谈举止都会让你觉得很舒服、舒心，同时对方也会讨好你，送你礼物，但如果你不去发现对方这样做的目的，你可能仅仅因为自己的情绪因素而选择和对方走进婚姻的殿堂。 如果对方真的是怀着某种目的而来，成婚之后，就可能原形毕露，你们再也没有了往日的欢愉，你也平白地为自己增加了痛苦。 而如果是一个懂得选择的人，就不会被对方的表象所迷惑，而是会去真正地查看对方的品格、品质，例如并不单纯地去看对方是如何对待自己的，而是去看对方的言行是否一致，去看对方是如何对待身边的朋友、同事和家人的，在对这些情况做出深度地洞察以后，再来做出自己的选择。这样的选择，才是不后悔的选择，也是对自己负责任的、*有价值的选择。 显而易见，在*后的选择之前，深度洞察极为重要。你要压制自己盲目和冲动的“原始”本能，调换一种心态，去将事情背后的真相找出来，然后再来对比选择，看看自己的选择是否值得，而不是被自己的情绪影响了判断。 俗话说：“选对池塘钓大鱼。”这其中的“钓大鱼”是指拥有更多更好的机会，而“对”字就是建立在深度洞察的基础上的。对于个人来说，面临选择时，除了根据自己的客观情况来做决定，还要判断这样的方向是否适合你自身的发展和意愿。 选择，应该是我们良好的自身主观意愿的展现，而非仅仅依靠盲目和冲动去进行。没有深度的洞察，我们就不可能做出好的选择。深度的洞察是对自己负责，也就是能联系到事情和你自己正确的关系。一定程度上，只要我们能够认清自己，我们都是可以通过自己的眼睛或者逻辑思维去发现事物背后的真相的。 也就是找到做选择时*根本的依据：你真正的想法。它和你情绪的感受是完全不一样的，你需要摒弃外在的某些假象，或者别人加诸你的某些观点。毕竟，人生是自己过的，决定是自己做的。 在选择之前，不妨先问问自己：“我是不是真的要这样？”“我是不是有充分的了解？”“这件事情是不是一直以来都是表里如一的？”“这对我有什么好处？”如果一切都是肯定的，那么你就可以选择。 “莫让浮云遮望眼”，有很多事情，你认为好，并不是真的好，你认为坏，也并不是真的坏。如果你只看到事情的表象，你就会错过很多。停留在头脑中的人，是迷着的，而用心的人，才是醒着的。