社群运维管理:移动互联网时代社群法则

　　《社群运维管理：移动互联网时代社群法则》：　　（2）网络社群具有开放性　　网络社群虽然具有虚拟性，依托于虚拟的网络空间，但是它能在短时间内迅速发展，说明它的确有特别之处。它具有打破所有隔阂，让世界“融为一体”的能力——国家与地区之间或长或短的真实存在的距离，由于互联网而不复存在；历史、种族和信仰之间巨大的鸿沟也被消融淡化；拥有不一样的文化背景、说着不同语言的人们可以相互之间“面对面”地交流。网络社群的存在，不仅降低了人与人之间交流所需要的成本，而且拓展了人类活动的范围。　　网络社群打破了空间的隔阂，依托网络的虚拟平台，人们可以跳出原有的生活圈子，与其他地方的人进行联系。在如今的时代，一个“银魂”放大粉丝，只要加入具有该标签的群体之中，或者说是粉丝群，如“银魂”贴吧，就可以依托这些社群组织认识来自世界各地的人。在网络社群之中，没有人会对社群成员原来属于什么群体进行调查与询问，每个人进入的都是一个陌生的群体，大家都是陌生群体中的一员，不会有现实世界之中的社群的界限问题。人们可以与不同地区、不同种族甚至不同信仰的人交流，在交流过程中原来的种种不同所造成的隔阂是不存在的，这种交流是基于新的兴趣与连接点而形成新的交流方式。可以说网络社群是对现实社群中人的关系的打乱，在网络之中，每个人都是没有任何附加属性的个体，社群又在人自身的意愿之中被重建。　　（3）网络社群功能结构的独特性　　这种独特性体现在以下几个方面。　　1）网络社群属于网状结构。因为传统社群主要依赖人与人之间的血缘关系形成氏族社群，依赖邻里之间地势的相近形成村落类的社群，所以传统社群在功能结构之上，大多数有其自成的规则，或是以远近亲疏、尊卑与长幼，或是以彼此之间势力的大小。关于这点，网络社群与传统社群是极为不同的。在网络社群之中，成员之间的交往是随意的，没有明确的登记制度以及明显的核心，并非是规则的结构类型，而是网状的结构。在这种结构下，社群成员之间没有高低之分，相互之间可以进行平等的交流与互动。　　2）网络社群高度的专业化。传统社群的空间结构具有两个特性：封闭性与凝固性。因此，这类社群成员往往是固定不变的，在接纳外来成员时表现出一定的封闭性。但也是由于这两个特性，传统社群的内容具有很大的综合性，并非单一不变，其筛选介于区域而非其他。网络社群大多数是由于相同的需求而形成，这种筛选成为群体的机制注定了网络社群的单一性，网络社群也因此更加专业。因此，网络社群不同于传统社群的突出特征就是它的单一性与专业性。　　……