包邮高职高专经济管理创新实践系列教材管理学教程/郭晓宁

**章组织与管理导论1
**节组织概述2
第二节组织类型4
第三节管理概述5
第四节管理学8
本章课业10
本章小结11
重要概念11
复习思考题11
案例分析12
第二章规划14
**节组织目标与规划16
第二节规划的种类18
第三节规划的编制过程19
第四节预测与目标管理21
本章课业23
本章小结24
重要概念25
复习思考题25
案例分析25
第三章战略与决策28
**节战略与企业战略29
第二节战略管理31
第三节决策过程与类型35
第四节决策方法与决策失误38
本章课业40
本章小结42
重要概念42
复习思考题42
案例分析43
第四章市场营销46
**节市场营销概述47
第二节市场营销组合49
第三节市场调研与广告52
第四节销售55
本章课业57
本章小结58
重要概念58
复习思考题58
案例分析59
第五章组织61
**节动态的组织62
第二节组织结构的设计63
第三节组织结构的类型68
第四节商务策划71
本章课业74
本章小结76
重要概念76
复习思考题76
案例分析77
第六章人力资源管理79
**节人力资源管理概述80
第二节人力资源管理的内容85
第三节员工地位与激励机制87
本章课业89
本章小结90
重要概念91
复习思考题91
案例分析91
第七章团队管理94
**节协同效应95
第二节团队概述97
第三节团队精神100
第四节团队管理的内容与方法103
本章课业107
本章小结108
重要概念109
复习思考题109
案例分析109
第八章领导112
**节领导概述113
第二节领导素质115
第三节领导权力118
第四节领导方式与领导艺术120
本章课业125
本章小结126
重要概念126
复习思考题126
案例分析127
第九章沟通128
**节沟通与人际关系129
第二节沟通类型与方式133
第三节人际沟通技巧134
第四节沟通冲突及其管理139
本章课业146
本章小结147
重要概念148
复习思考题148
案例分析148
第十章激励151
**节激励概述152
第二节激励方式155
第三节激励理论158
第四节有效激励164
本章课业168
本章小结169
重要概念170
复习思考题170
案例分析170
第十一章控制173
**节控制概述174
第二节控制的过程177
第三节控制重点及方法180
第四节信息系统与控制186
本章课业187
本章小结188
重要概念188
复习思考题189
案例分析189
第十二章运营管理192
**节生产与经营活动193
第二节生产类型196
第三节选址与布局199
第四节生产经营组织202
本章课业205
本章小结206
重要概念206
复习思考题206
案例分析207
第十三章行政管理209
**节行政管理概述210
第二节办公室职责与人员素质要求213
第三节办公设备与办公自动化215
第四节办公室安全问题216
本章课业218
本章小结219
重要概念220
复习思考题220
案例分析220
第十四章组织环境223
**节组织环境概述224
第二节组织内部环境226
第三节组织外部环境228
第四节组织环境分析方法229
本章课业234
本章小结236
重要概念237
复习思考题237
案例分析237
第十五章组织文化240
**节文化与组织文化241
第二节企业文化的构成与分类243
第三节文化冲突与跨文化管理248
本章课业250
本章小结251
重要概念251
复习思考题251
案例分析252
第十六章企业伦理与社会责任255
**节道德与伦理概述256
第二节企业伦理258
第三节企业社会责任262
第四节企业管理哲学与和谐管理264
本章课业265
本章小结266
重要概念267
复习思考题267
案例分析267
第十七章变革与创新管理270
**节组织变革及其管理271
第二节创新与创新管理277
本章课业284
本章小结285
重要概念286
复习思考题286
案例分析286
参考文献288