旅游市场营销学

第1章 旅游市场营销概论
第1节 旅游市场营销
第2节 旅游市场营销学

第2章 旅游市场营销环境分析
第1节 旅游市场营销环境概述
第2节 旅游市场营销的外部环境
第3节 旅游企业内部条件分析
第4节 旅游市场营销环境的swOT分析
第5节 “一带一路”下的中国旅游业
第6节 旅游市场调查与预测

第3章 旅游购买行为分析
第1节 旅游者购买行为概述
第2节 旅游者购买决策行为的心理特征分析
第3节 旅游者购买决策过程
第4节 组织机构的购买行为分析

第4章 旅游目标市场营销
第1节 旅游市场细分
第2节 旅游目标市场选择及策略
第3节 旅游市场定位

第5章 旅游产品策略
第1节 旅游产品概述
第2节 旅游产品生命周期策略
第3节 旅游产品组合策略
第4节 旅游产品品牌策略
第5节 旅游新产品策略

第6章 旅游产品价格策略
第1节 旅游产品的价格
第2节 旅游产品定价与调整
第3节 旅游产品价格策略

第7章 旅游营销渠道策略
第1节 旅游营销渠道的概念和功能
第2节 旅游营销渠道的类型
第3节 旅游中间商
第4节 旅游营销渠道的选择和管理
第5节 旅游营销渠道的发展趋势

第8章 旅游促销策略
第1节 旅游促销和促销组合
第2节 旅游人员推销策略
第3节 旅游广告
第4节 旅游公共关系
第5节 旅游销售促进

第9章 旅游营销管理
第1节 旅游市场营销组织
第2节 旅游市场营销计划的制订与实施
第3节 旅游内部营销管理

第10章 旅游营销的发展趋势
第1节 旅游目的地营销
第2节 节庆旅游营销
第3节 旅游事件营销
第4节 旅游网络营销

第11章 旅游危机管理
第1节 旅游危机的认识
第2节 旅游危机管理实施的必要性和途径
第3节 旅游危机的管理策略

参考文献