包邮公共关系与实务

**篇 公共关系基础知识 **章 公共关系概述 **节 公共关系的内涵与外延 第二节 公共关系的起源与发展 第三节 公共关系的职能与作用 第二章 公共关系的构成要素 **节 公共关系的主体 第二节 公共关系的客体 第三节 公共关系的媒介 第三章 公共关系的工作方法 **节 公共关系调查 第二节 公共关系策划 第三节 公关实施传播 第四节 公共关系评估 第四章 公共关系的类型 **节 主体型公共关系 第二节 功能型公共关系 第五章 公共关系礼仪沟通 **节 公共关系礼仪 第二节 公关人员的礼仪修养 第三节 公关沟通 第六章 公共关系专题活动 **节 公关专题活动概述 第二节 公关专题活动类型 第七章 我国公关行业的现状与未来 **节 我国公关行业的发展现状 第二节 我国公关行业面临的挑战 第三节 我国公关行业的发展趋势 第四节 我国公关行业的发展思路 第二篇 公共关系实践训练 项目一 公关调查实训 项目二 公关策划实训 项目三 公关礼仪实训 实训一 日常公关礼仪 实训二 公关接待礼仪 项目四 危机公关实训 项目五 新闻发布会实训 项目六 人际沟通实训 项目七 模拟应聘实训 项目八 公关演讲实训 参考文献