包邮管理学原理/向秋华

**章 管理与管理学
**节 管理概述
第二节 管理的职能
第三节 管理学的研究对象与学科性质

第二章 管理理论的发展
**节 早期的管理实践和管理思想
第二节 古典管理理论
第三节 人际关系学说和行为科学理论
第四节 现代管理理论

第三章 计划
**节 计划概述
第二节 计划编制过程
第三节 战略性计划
第四节 计划的组织实施

第四章 组织
**节 组织概述
第二节 组织设计
第三节 组织运行
第四节 组织变革

第五章 决策
**节 决策与决策类型
第二节 决策的理论
第三节 决策的过程
第四节 决策的方法

第六章 领导
**节 领导职能概述
第二节 领导方式及领导理论
第三节 领导艺术

第七章 沟通
**节 沟通概述
第二节 沟通类型
第三节 突破沟通障碍
第四节 冲突管理

第八章 控制
**节 控制概述
第二节 控制的类型
第三节 控制工作的过程
第四节 控制方法
第五节 有效控制

第九章 激励
**节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励手段和激励方法

第十章 人力资源管理
**节 人力资源管理概述
第二节 人力资源规划
第三节 工作分析与职务设计
第四节 人员配备
第五节 人员的考核
第六节 人员的培训

第十一章 管理职能新发展
**节 组织文化建设
第二节 创新管理
第三节 危机管理

参考文献