包邮员工考核与薪酬管理实用

**章? 步入员工考核

**节? 掌握员工的业绩 /003

第二节? 清楚员工的能力 /005

第三节? 明白员工的态度 /007

第四节? 考察员工的个性 /009

第五节? 确定考核项目的技巧 /015

第六节? 陆氏模式 /018

第七节? KPI 的确定 /023

第二章? 考核方法

**节? 量表法 /035

第二节? 比较法 /049

第三节? 描述法 /052

第三章? 考核标准及制度的制订

**节? 制订考核标准的技巧 /057

第二节? 考核标准的具体制订 /060

第三节? 如何编写考核制度 /073

第四节? 简约型考核制度实例 /075

第五节? 完整型考核制度实例 /077

第四章? 考核量表设计

**节? 做好绩效分析 /089

第二节? 拟定考核要素 /091

第三节? 设计考核指标 /094

第四节? 对考核指标进行赋值 /100

第五节? 加权设计 /105

第六节? 怎样对考核量表进行检验 /110

第五章? 常用考核量表设计操作指南

**节? 划分考核的层次和类别 /118

第二节? 业绩、态度考核表的设计 /121

第三节? 能力考核表的设计 /125

第四节? 能力开发表的设计 /129

第五节? 个性调查表的设计 /132

第六章? 考核结果的反馈

**节? 完善的考核体系需要反馈 /135

第二节? 什么是正确的反馈 /136

第三节? 反馈技巧 /139

第四节? 反馈面谈 /141

第五节? 面谈准备 /143

第六节? 实施面谈 /145

第七节? 衡量面谈的效果 /152

第七章? 考核者的培训

**节? 考核者培训的重要性 /155

第二节? 考核者培训的内容 /158

第三节? 培训过程中应注意的问题 /159

第八章? 认识薪酬管理

**节? 被忽视的薪酬 /163

第二节? 薪酬是什么 /165

第三节? 薪酬的权变因素 /166

第四节? 薪酬管理的流程 /168

第九章? 薪酬设计

**节? 薪酬管理的原则 /173

第二节? 薪酬管理要公平 /174

第三节? 竞争性的薪酬 /176

第四节? 激励性的薪酬 /178

第五节? 合理的薪酬模式 /179

第六节? 薪酬计划与企业的成长阶段 /183

第十章? 步入薪酬管理

**节? 设计薪酬制度 /189

第二节? 岗位技能薪酬制 /190

第三节? 职务职能薪酬制 /193

第四节? 市场薪酬调查 /197

第五节? 厘定薪酬结构 /200

第十一章? 薪酬控制

**节? 薪酬预算 /207

第二节? 薪酬衡量 /209

第三节? 确立薪酬总额 /212

第四节? 成本估计 /217

第五节? 抑制成本 /220

第六节? 薪酬调整 /222

第十二章? 薪酬支付

**节? 增加薪酬透明度 /229

第二节? 把握支付的时机 /231

第三节? 合理的支付方式 /233

第四节? 争取员工的信任 /238

第十三章? 奖金奖励管理

**节? 了解奖金体系 /241

第二节? 奖金是手段，激励是目的 /243

第三节? 管理的操作 /244

第四节? 个人奖励计划 /246

第五节? 计件制 /247

第六节? 计效制 /248

第七节? 佣金制 /249

第八节? 团体奖励计划 /251

第九节 斯坎伦计划 /252

第十节? 克拉克计划 /254

第十一节? 利润分享计划 /255

第十二节? 股票奖励制 /256

第十三节? 奖惩分明 /257

第十四章? 福利保险管理

**节? 了解福利保险体系 /261

第二节? 按需设计的福利体系 /263

第三节? 富有弹性的福利计划 /264

第四节? 按需福利的优点 /266

第五节? 科学的设计与实施 /267

第六节? 基本的结论 /269

第七节? 正确设计福利制度 /271

第八节? 高效的福利管理 /273

第十五章? 专门人员的薪酬设计管理

**节? 高级经理人员的薪酬管理 /277

第二节? 一般管理人员的薪酬管理 /281

第三节? 销售人员的薪酬管理 /282

第四节? 科技及专业人员的薪酬管理 /286

第五节? 兼职者或临时工的薪酬管理 /289

第六节? 海外雇员的薪酬管理 /291

附录：金融系统人员考评量表 /294