包邮消费心理学(第3版)【高职教材】

序
前言

第1章 绪论
1．1 消费心理学的产生与发展
1．2 消费心理学的研究对象与内容
1．3 消费心理学研究的意义
1．4 消费心理学的研究方法
复习思考题

第2章 消费者的需要与动机
2．1 消费者的需要与营销活动
2．2 消费者的动机与营销活动
复习思考题

第3章 消费者的认知心理
3．1 消费者的注意与营销活动
3．2 消费者的感知觉与营销活动
3．3 消费者的记忆与营销活动
3．4 消费者的联想、想像、思维与营销活动
3．5 消费者的学习与营销活动
复习思考题

第4章 消费者的情绪情感和态度
4．1 消费者的情绪隋感与营销活动
4．2 消费者的态度与营销活动
复习思考题

第5章 消费者的个陸
5．1 消费者的个性概述
5．2 消费者的消费观
5．3 消费者的兴趣
5．4 消费习惯
5．5 消费者的气质特征
5．6 消费者的性格特征
5．7 消费者的能力特征
5．8 自我意识与营销活动
5．9 生活方式与营销活动
复习思考题

第6章 社会群体的消费心理特点
6．1 社会群体概论
6．2 参照群体对消费心理的影响
6．3 不同年龄群体的消费心理特点
6．4 性别群体的消费心理特点
……

第7章 社会文化对消费心理的影响
第8章 商品因素与消费心理
第9章 营业环境和人员因素与消费心理
第10章 消费者的购买行为与决策
附录A 消费者审计
附录B “羊胎素”保健品的营销方案
参考文献