重构新零售:后电商时代家居经销商企业转型战略

发展困局、发展趋势与发展新机
家居行业到底怎么了　　3
传统企业成为信息孤岛　　7
新零售成为家居行业的新入口　　9
案例　银泰百货商场打造了全新的全渠道零售模式　　12
家居行业的未来：“VR＋互联网”　　23
案例　橙家的全流程一体化O2O闭环　　27

PART 2　家居行业的裂变与整合
市场争夺日益激烈　　31
微利时代来临　　35
行业整合将带来“巨无霸”企业　　39
从产品设计到企业设计　　40
案例　红星美凯龙的家居4.0　　47
案例　艾佳生活——打造家的滴滴　　48

PART 3　打造新时代的家居品牌
品牌人格化　　53
用户体验是关键　　56
提高产品价值是优化用户体验的关键　　58
家居企业如何变身成“网红”　　61
进行场景革命和人性营销　　67
加速用户定价时代的到来　　68
案例　顾家床垫跟年轻人“谈恋爱”　　70

PART 4　定制家居引领发展新潮流
互联网带来消费者主权时代　　75
帮你读懂消费者心理　　82
标准化家装的三步走战略　　87
由营销转变为行销　　93
“N＋1=满意度”　　95
案例　积木易搭——云渲染满足个性需求　　97
案例　酷家乐的完美家装与“VR＋”　　100

PART 5　家居行业的O2O模式和OAO模式
那些成功的实体店都在做什么　　105
O2O：家居行业开辟第二战场的必经之路　　110
零售业的进化：“人、货、场”　　113
C2B模式：电商销售*为独特的商业模式　　116
OAO：家居行业发展新趋势　　118
案例　三棵树“我要装到底”，马上住新家　　122
案例　宜家的O2O经营模式　　124

PART 6　让商业的重心回归到人
如何在门店内留住消费者的脚步　　129
寻找适合做销售的员工　　134
快速打造一支核心团队　　137

PART 7　“高大上”的物联网智能家居
工业4．0助推行业发展　　143
创新升级是一场亟待解决的“攻坚战”　　145
智能家居的新定义　　147
智能家居的安全问题　　153
案例　硬糖——智能家居，让生活更美好　　156
案例　思和咨询——把社群引入家居行业　　159

PART 8　“互联网 ”时代的新物流体系
我国物流信息化的现状　　165
物流信息化的必要性　　167
“人找货”转变为“货找人”　　172
案例　家哇云的“SaaS ”之路　　175
案例　沃尔玛给家居行业的启示　　177
尾声"