商务谈判

**篇 理论篇
**章 商务谈判概述
学习目标
案例导入
**节 商务谈判的概念及特征
第二节 商务谈判的构成要素
第三节 商务谈判的原则
第四节 商务谈判的类型和内容
第五节 商务谈判的价值评判标准
第六节 商务谈判的模式
本章小结
思考与练习
实训项目
第二章 商务谈判心理、思维和素质要求
学习目标
案例导入
**节 商务谈判心理
第二节 商务谈判思维
第三节 谈判者的素质
本章小结
思考与练习
实训项目
第三章 国际商务谈判
学习目标
案例导入
**节 国际商务谈判的特点和原则
第二节 商务谈判风格的国别比较
第三节 国际商务谈判中的文化差异
本章小结
思考与练习
实训项目

第二篇 实务篇
第四章 商务谈判准备
学习目标
案例导入
**节 商务谈判的信息准备
第二节 商务谈判的人员准备
第三节 商务谈判计划的制订
第四节 模拟谈判
本章小结
思考与练习
实训项目
第五章 商务谈判过程
学习目标
案例导入
**节 开局阶段
第二节 报价阶段
第三节 磋商阶段
第四节 结束阶段
本章小结
思考与练习
实训项目
第六章 商务谈判策略
学习目标
案例导入
**节 商务谈判策略概述
第二节 商务谈判各阶段的策略
第三节 商务谈判中针对谈判对手的策略
本章小结
思考与练习
实训项目
第七章 商务谈判语言技巧
学习目标
案例导入
**节 商务谈判语言技巧概述
第二节 商务谈判中的有声语言技巧
第三节 商务谈判中的行为语言技巧
本章小结
思考与练习
实训项目
第八章 商务谈判僵局的破解
学习目标
案例导入
**节 商务谈判僵局概述
第二节 商务谈判僵局处理的技巧
本章小结
思考与练习
实训项目
第九章 商务谈判礼仪与礼节
学习目标
案例导入
**节 商务谈判礼仪
第二节 商务谈判礼节
本章小结
思考与练习
实训项目

第三篇 综合训练篇
综合训练一
综合训练二
参考文献