包邮旅游市场营销学

**章 旅游市场营销导论 1 **节 市场营销 2 第二节 旅游市场营销 14 课后练习题 21 第二章 旅游市场环境分析 25 **节 旅游市场营销环境 25 第二节 旅游市场营销宏观环境分析 27 第三节 旅游市场营销微观环境分析 38 第四节 旅游市场营销环境分析技术 42 课后练习题 51 第三章 旅游市场调研与预测 55 **节 旅游市场调研 56 第二节 旅游市场预测 71 第三节 旅游市场调查问卷技术 81 课后练习题 84 第四章 旅游市场STP营销战略 87 **节 旅游市场细分 88 第二节 旅游目标市场 100 第三节 旅游市场定位 108 课后练习题 118 第五章 旅游产品策略 123 **节 旅游产品概述 124 第二节 旅游产品生命周期策略 128 第三节 新产品开发策略 137 第四节 旅游产品品牌策略 142 第五节 旅游产品组合策略 146 课后练习题 152 第六章 旅游产品定价策略 157 **节 旅游产品定价概述 158 第二节 旅游产品定价方法 163 第三节 旅游产品定价策略 168 课后练习题 175 第七章 旅游分销渠道策略 181 **节 旅游分销渠道概述 182 第二节 旅游中间商 187 第三节 旅游分销渠道的选择与管理 192 课后练习题 201 第八章 旅游促销策略 205 **节 旅游促销概述 206 第二节 旅游广告 210 第三节 旅游营业推广 222 第四节 旅游人员推销 225 第五节 旅游公共关系 231 课后练习题 238 第九章 旅游目的地营销策略 242 **节 旅游目的地营销概述 243 第二节 旅游目的地形象策划 247 课后练习题 253 第十章 旅游市场营销计划与控制 255 **节 旅游市场营销组织 256 第二节 旅游市场营销计划 260 第三节 旅游市场营销控制 263 第四节 旅游市场营销审计 268 课后练习题 270 第十一章 旅游市场营销创新 278 **节 旅游市场营销创新概述 279 第二节 旅游市场营销新理念 281 课后练习题 300 参考文献 302