包邮餐饮服务组织-第9版

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作者：玛丽.格雷瓜尔

出版社：广东旅游出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 生产与运作管理

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图文详情

ISBN：9787557014551
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：416
出版时间：2019-03-01
条形码：9787557014551 ; 978-7-5570-1455-1

本书特色

《餐饮服务组织》作为一部涵盖餐饮服务组织概貌，系统介绍餐饮服务各环节及运营管理理论基础知识的教科书，运用已经被充分证明切实有效的餐饮服务系统模型，从宏观的角度，将整个餐饮服务业作为一个系统，研究阐述如何将投入环节（人力、原材料、设备、经营）转化为产出环节（餐食、顾客满意度、员工满意度、财务责任）的管理过程。该书为学生与管理人员提供了一个了解餐饮服务组织包括商业餐饮和社会公共餐饮服务的一个全新的学习与研究视角。本书理论与实践的完美结合，既适合酒店管理、餐饮管理、厨政管理、烹饪与营养相关专业方向的学生和教师使用，也适合餐饮服务企业的管理者研修使用。

内容简介

本书使学生和读者通过系统理论的方法，通晓餐饮生产服务理论的基础和餐饮生产服务过程与管理理论与实践的主要内容，也为餐饮服务管理人员提供了有效的实证经验。它是目前为止国内一本不可多得的有关餐饮生产服务的专业教材。

目录第1篇餐饮服务系统模型第1章餐饮服务组织与系统第2章菜单设计第3章餐饮生产服务流程设计第2篇餐饮服务功能子系统第4章餐饮采购第5章餐饮食品生产第6章分销与服务第7章安全、卫生与维护保养第3篇管理功能与过程第8章管理过程与组织第9章领导力与决策第10章财务资源与管理第4篇餐饮服务组织系统的产出第11章餐食、满意度与财务责任第12章质量管理

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