管理心理学(第3版)/沈莹

**章管理心理学概述

**节管理心理学的产生和发展001

一、管理心理学产生的历史背景002

二、管理心理学的形成002

三、管理心理学的发展005

第二节管理心理学的研究对象与内容007

一、管理心理学的概念007

二、管理心理学的研究对象007

三、管理心理学的研究内容008

四、管理心理学与相关学科的关系009

第三节管理心理学的研究原则和方法011

一、管理心理学的研究原则011

二、管理心理学的研究方法011

第四节管理心理学的研究任务和意义014

一、管理心理学的研究任务014

二、管理心理学的研究意义015



第二章管理心理学的基础理论

**节管理学基础理论021

一、管理的概念021

二、管理理论及其发展022

第二节心理学基础理论026

一、心理的含义及实质027

二、心理现象及内容027

第三节人性假设理论029

一、人性假设的X理论和Y理论030

二、超Y理论031

三、经济人、社会人、自我实现人与复杂人假设032



第三章社会知觉与管理

**节知觉概述042

一、知觉的概念042

二、知觉的基本特征042

三、知觉的分类045

第二节社会知觉与管理047

一、社会知觉的概念047

二、社会知觉的分类047

三、社会知觉的影响因素051

四、社会知觉中的偏见052

第三节社会归因理论055

一、什么是归因055

二、社会归因理论055



第四章个性与管理

**节个性概述062

一、什么是个性062

二、个性的基本特征062

三、个性的形成与发展063

第二节气质与管理064

一、气质的含义064

二、气质类型及其特征065

三、气质差异的管理067

第三节性格与管理069

一、性格的含义和特征069

二、性格的类型071

三、性格发展的影响因素073

四、性格与管理074

第四节能力与管理076

一、能力的概念和分类076

二、影响能力发展的因素077

三、能力差异与管理078

第五节心理测验080

一、心理测验定义080

二、心理测验的性质080

三、心理测验的类型080

四、心理测验的基本条件082

五、正确对待和使用心理测验082



第五章需要、动机与管理

**节需要与管理090

一、需要概述090

二、需要的类别和层次091

三、需要与管理093

第二节动机与管理095

一、动机概述095

二、行为模式及其相互关系098

三、行为动机的测量方法101

四、动机与管理102



第六章情绪、态度、挫折与管理

**节情绪与管理108

一、情绪概述109

二、情绪与管理110

第二节态度与管理112

一、态度的概念与构成113

二、态度的特征114

三、态度的影响115

四、态度的形成与改变116

五、态度的测量118

第三节挫折与管理119

一、挫折的概述119

二、挫折的成因120

三、挫折后的反应形式120

四、挫折与管理123



第七章激励与管理

**节激励概述130

一、激励的含义和作用130

二、激励的过程133

三、激励理论的分类134

第二节内容型激励理论134

一、需要层次理论134

二、ERG理论135

三、成就需要理论136

四、双因素理论138

第三节过程型激励理论140

一、期望理论140

二、公平理论142

三、目标设置理论143

第四节行为改造型激励理论145

一、强化理论的基本观点145

二、强化理论在管理中的应用146



第八章群体心理与管理

**节群体心理概述154

一、群体概述154

二、群体的分类154

三、群体心理与行为特征155

第二节群体动力与规范157

一、群体动力157

二、群体动力的作用机理158

三、群体的规范159

第三节群体压力160

一、群体压力的概念160

二、群体压力产生的原因160

三、群体压力的意义160

四、从众行为161

第四节群体的凝聚力与士气162

一、群体凝聚力的含义162

二、影响群体凝聚力的因素162

三、增强群体凝聚力的策略163

四、群体士气164

五、群体士气与工作效率的关系164



第九章人际交往心理与管理

**节群体中的人际关系170

一、人际关系概述170

二、处理人际关系的艺术和技巧172

第二节群体的冲突与沟通174

一、群体冲突的概念174

二、群体冲突的类型175

三、冲突的心理根源175

四、群体冲突与管理176

第三节加强群体成员之间的有效沟通177

一、群体沟通的含义和功能177

二、人际沟通的形式178

三、沟通的过程和要素179

四、如何进行有效的沟通180



第十章组织心理与管理

**节组织心理概述186

一、组织概述186

二、组织的有效性188

第二节组织变革与发展190

一、组织变革190

二、组织发展193

三、团队建设195

第三节组织文化心理199

一、组织文化的概念与功能199

二、组织文化的结构与内容201

三、组织文化的建设202



第十一章领导心理与管理

**节领导心理概述211

一、领导与领导行为211

二、领导的功能212

三、领导者的影响力213

第二节领导理论215

一、领导特性理论215

二、领导作风理论217

三、领导行为理论219

第三节领导者素质与心理220

一、领导者的基本素质220

二、领导者的心理特征222

三、领导者的心理品质修养223



参考文献