包邮XM高等院校“十三五”应用型规划教材消费心理学/费璇

**章 消费心理学概述
**节 消费心理学的起源与发展
第二节 消费心理学的概念
第三节 消费心理学的研究对象和内容
第四节 消费心理学的研究方法

第二章 消费者的心理活动过程
**节 消费者心理活动的认识过程
第二节 消费者心理活动的情感过程
第三节 消费者心理活动的意志过程

第三章 消费需要与购买动机
**节 消费者的需要
第二节 消费者的动机
第三节 需要动机理论

第四章 消费者的态度
**节 消费者态度概述
第二节 消费者态度的形成
第三节 消费者态度与行为的关系
第四节 消费者态度的改变

第五章 消费决策与购买行为
**节 消费决策
第二节 消费者的购买行为模式
第三节 消费者购买行为的类型

第六章 消费者心理行为特征
**节 消费者的个性心理特征
第二节 消费者的气质、性格与消费行为
第三节 消费者的生活方式

第七章 消费群体与消费心理
**节 消费者群体概述
第二节 不同性别与消费者行为
第三节 不同年龄与消费者行为

第八章 环境因素与消费心理
**节 文化因素与消费行为
第二节 社会阶层与消费者行为
第三节 家庭与消费者行为
第四节 参照群体与消费者行为

第九章 消费习俗、消费流行与消费心理
**节 消费习俗与消费行为
第二节 消费流行与消费行为

第十章 产品与消费心理
**节 新产品的开发与消费心理
第二节 商品命名、商标、包装与消费心理

第十一章 价格策略与消费心理
**节 商品价格的一般心理功能
第二节 消费者价格心理
第三节 价格制定的心理策略
第四节 商品调价的心理策略

第十二章 营销沟通与消费心理
**节 广告与消费心理
第二节 商店购物环境与消费心理
第三节 销售服务与消费心理
第四节 电子商务与消费心理

参考文献