职场生存36忌

　　《职场生存36忌》：　　有很多人在办公室和同事聊天的时候，不知道是为了显示自己的博学，还是本身就不会说话，特别喜欢否定别人。我们轻易扔出的一句“你错了”，在别人眼中你可能说的却是“你们这些个愚蠢的人，真是无知，一点儿用也没有”。如此，同事会喜欢和我们聊天才怪。　　四年一度的足球世界杯就像全世界的足球嘉年华，办公室里的人开口闭口都离不开世界杯。　　林墨虽然是个女孩，但对世界杯的热情绝不亚于任何一个男球迷。　　一大早，她顶着一双熊猫眼来上班。同事艾丽说：“又熬一夜？”林墨：“嗯。你没看吗？”艾丽：“我准备今天晚上看法国队对德国队。”林墨：“要我说肯定是德国队赢，毕竟人家曾经夺过世界杯冠军呢。”艾丽：“你说错了，赢的肯定是法国队。如果单论实力，法国队是不如德国队的，不过从1／8决赛的状态来看，法国队明显强于德国队。”林墨：“要不打赌？”艾丽：“打赌就打赌，谁怕谁，上次就是你预测错了，难道你忘了？”林墨的脸立刻转了过去，不再说话。　　“你错了”是办公室人际交往中破坏力*强的三个字。它不会造成任何好的效果，只会带来一场不快、一场争吵，甚至能使同事之间关系破裂。　　人们犯了错误时，并非意识不到自己犯了错误，只是不愿承认而已。所以，当我们对一个人说“你错了”时，必然撞到他固执的枪口上，不论我们用什么方式说“你错了”，不论是一句话、一个眼神、一种说话的声调或是一个手势，只要让别人听出或看出“你错了”的意思，就可能触碰到他的底线，因为我们直接打击了他的判断力、荣誉和自尊心，这样不仅不会改变他的心意，反而遭到他的反击。即使我们搬出圣人之言，也改变不了他对我们的成见，因为我们伤害了他的感情。　　在指正别人的错误时，我们要懂得换位思考，不要主观地认为对方应该怎样，而是应该考虑对方的自尊心。如果我们随意指出别人的错误，很有可能伤人害已，因为不管我们提意见是出于什么心态，也不管我们的意见是对是错，在不注意方式的情况下提出的意见，可能会侵犯到对方的自尊心。　　当我们遭遇“好心不得好报”的情况，心里可能会骂对方是“狗咬吕洞宾，不识好人心”。但如果我们站在对方的立场考虑，我们可能就不这么想了。每个人都有一个内心堡垒，把尊严隐藏在里面。　　对方不愿意接受我们的好意，是因为我们触犯了他们的自尊心。当我们随意指出他人的错误时，对方会本能地启动自卫系统为自己辩护，甚至还击我们。　　一般人无法忍受别人触犯自己的自尊心，在他看来，我们善意的指正，根本就是在否定他的智慧与能力，说不定被认为是故意让他出丑，借以标榜自己。如果我们不了解这一点，受委屈的一定是我们自己。例如在办公室中，我们看到领导犯了一个错误，我们贸然地指出错误，领导一定会觉得丢了面子。作为一名员工，我们指正别人的错误时要谨慎，否则就会给自己埋下祸根。　　职场中有些人主张不随意指正别人的错误，有着明哲保身的生存之道，但是唇亡齿寒的道理也是不容忽视的。有时候如果这个错误不加以指正，日后会给我们带来更大的损失。当然，我们在指出别人错误时需要注意自己的态度和说话的语气，观点表达一定要委婉，避免让对方感到不舒服。我们可以通过巧妙的方式，把正确的观点表达出来，让对方乐意接受，乐意改正。　　总之，直接说“你错了”，容易伤人害己。如果看到别人的错误不指正，错误导致的结果可能会影响到我们；如果贸然指正，又可能造成人际关系紧张。　　这就提醒我们面对别人的错误要谨慎，不可简单、主观地处置。　　……